to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Derzmak’tan bir derz makinesi siparişi verdim ve ürün 10.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Piyasa fiyatı yaklaşık 8.300 TL olan ürünü 15.728,15 TL ödeyerek aldım. 29–30 Kasım civarında aynı ürüne baktığımda piyasa fiyatının 8.300 TL civarında olduğunu gördüm ve aradaki uçurum fiyat farkı nedeniyle bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşündüm.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sonrasında bu durumla ilgili Hepsiburada’nın yapay zeka destekli sistemine başvurduğumda bana sadece iade seçeneği sundu, iade talep ettiğimde ise sürenin dolduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı. Hem olması gerekenden çok daha yüksek fiyata satış yapmaları hem de sonrasında “süre doldu” gerekçesiyle iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 4018288504’tür. Ürünü iade etmek ve ödediğim fazla tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca bu fahiş fiyatlandırma ve yapay zeka üzerinden verilen “süre doldu” cevabıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3479,13 TL ödeyerek bir tost makinesi siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, 'Elimizde bu vardı, bunu gönderdik' şeklinde yanıt aldım ve sorunun Hepsiburada ile çözülmesi gerek...
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vendor TM satıcısından 3.654 TL’ye bir ürün siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildikten sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bir sorun yaşa...
02/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 süpürgeyi 18.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün henüz kargodayken, aynı ürünün fiyatı ertesi gün 18.799,00 TL’ye düştü. “Ucuzunu Bulursan İade” kampanyasından faydalanmak istediğimde, sistem üzerinden “satıcı Hepsiburada olmayacak” şeklinde bir uyar...
Yorumlar