Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34142014
1
Feyzah sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşüşü Sonrası Kampanya Hakkından Yararlanamama Ve İade Talebi

profile
Feyzah
Hepsiburada
05 Kasım 2025 10:48
204

02/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 süpürgeyi 18.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün henüz kargodayken, aynı ürünün fiyatı ertesi gün 18.799,00 TL’ye düştü. “Ucuzunu Bulursan İade” kampanyasından faydalanmak istediğimde, sistem üzerinden “satıcı Hepsiburada olmayacak” şeklinde bir uyarı aldım ve başvuru yapamadım. Oysa ürünü doğrudan Hepsiburada’dan satın aldım ve bu kampanyadan faydalanmam gerektiğini düşünüyorum.

Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, yapay zeka tarafından otomatik olarak kampanyadan yararlanamayacağım şeklinde bir uyarı verildi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ürün henüz teslim edilmediği ve iade süresi devam ettiği halde, kampanya koşullarının bu şekilde uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Hepsiburada’dan, ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki 200 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Roborock
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
05 Kasım 2025 10:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
05 Kasım 2025 16:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Sepet Ve Kasa Fiyatı Farkı: İndirimli Fiyat Uygulanmadı

profile
Gamze
Hepsiburada
06 Ekim 2025 12:50
822

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada’nın Ankara online mağazasında, sepetimde ekli olan Roborock S8 Pro Plus akıllı robot süpürgenin fiyatının 26.499 TL’den 23.148,01 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürün sayfasında da 3.350,99 TL indirim olduğu, ayrıca “Kazancım” bölümünde %6 fiyat indirimi (-1.500 TL) ve seçil...

hepsiburadada-sepet-ve-kasa-fiyati-farki-indirimli-fiyat-uygulanmadi-2.jpg
hepsiburadada-sepet-ve-kasa-fiyati-farki-indirimli-fiyat-uygulanmadi-1.jpg
1 Destek
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgem Kırık Ve Farklı Bir Modelle Değiştirildi!

profile
Sema
Hepsiburada
13 Eylül 2025 14:52
356

23 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fırsat Reyonu satıcısından Roborock Q7 Max akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl kullandıktan sonra sensöründe küçük bir arıza oluştu. 8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleriyle cihazımı evimden aldırdıla...

Garanti Kapsamındaki Süpürgem Kırık Ve Farklı Bir Modelle Değiştirildi!
Garanti Kapsamındaki Süpürgem Kırık Ve Farklı Bir Modelle Değiştirildi!
garanti-kapsamindaki-supurgem-kirik-ve-farkli-bir-modelle-degistirildi-1.jpg

Fiyat Düştü, Siparişi İptal Edemiyorum Mağdur Oldum

profile
Kaya
Hepsiburada
02 Kasım 2025 16:25
526

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l akıllı robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4295202322). Siparişi verdikten hemen sonra ürünün fiyatında 2.000-4.000 TL arasında ciddi bir düşüş oldu. Bunun üzerine hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisini arayarak ...

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sepet Ve Ürün Sayfası Arasında Fiyat Farkı Yaşadım, İade Talep Ediyorum

profile
Ceren
Hepsiburada
03 Ekim 2025 13:42
485

03 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında Hepsiburada mobil uygulamasından Roborock Qrevo c akıllı robot süpürge satın almak isterken fiyat farkı ile karşılaştım. Ürünün sayfasında 34.703,53 ₺ olarak görünen fiyat, ürünü sepete eklediğimde 36.599,00 ₺'ye yükseldi. Ayrıca kampanya kapsamında fiyat ...

hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-6.jpg
hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-4.jpg
hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-3.jpg
hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Kampanya Hepsiburada satıcı Hepsiburada iade talebi Hepsiburada kargo Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişim Hepsiburada roborock Hepsiburada sorun Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri