Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Fiyat Düşüşü Sonrası Kampanya Hakkından Yararlanamama Ve İade Talebi

ID:34142014

Feyzah sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşüşü Sonrası Kampanya Hakkından Yararlanamama Ve İade Talebi

Feyzah

Hepsiburada

05 Kasım 10:48

139

02/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 süpürgeyi 18.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün henüz kargodayken, aynı ürünün fiyatı ertesi gün 18.799,00 TL’ye düştü. “Ucuzunu Bulursan İade” kampanyasından faydalanmak istediğimde, sistem üzerinden “satıcı Hepsiburada olmayacak” şeklinde bir uyarı aldım ve başvuru yapamadım. Oysa ürünü doğrudan Hepsiburada’dan satın aldım ve bu kampanyadan faydalanmam gerektiğini düşünüyorum.

Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, yapay zeka tarafından otomatik olarak kampanyadan yararlanamayacağım şeklinde bir uyarı verildi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ürün henüz teslim edilmediği ve iade süresi devam ettiği halde, kampanya koşullarının bu şekilde uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Hepsiburada’dan, ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki 200 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

05 Kasım 10:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

05 Kasım 16:41

Merhaba, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 664925178 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Sepet Ve Kasa Fiyatı Farkı: İndirimli Fiyat Uygulanmadı

Gamze

06 Ekim 12:50

612

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada’nın Ankara online mağazasında, sepetimde ekli olan Roborock S8 Pro Plus akıllı robot süpürgenin fiyatının 26.499 TL’den 23.148,01 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürün sayfasında da 3.350,99 TL indirim olduğu, ayrıca “Kazancım” bölümünde %6 fiyat indirimi (-1.500 TL) ve seçil...

hepsiburadada-sepet-ve-kasa-fiyati-farki-indirimli-fiyat-uygulanmadi-2.jpg

hepsiburadada-sepet-ve-kasa-fiyati-farki-indirimli-fiyat-uygulanmadi-1.jpg

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Kampanya Fiyatıyla Aldığım Robot Süpürge Gönderilmedi Mağdur Edildim

Süleyman

15 Temmuz 17:06

284

"Süreçte emeği geçen başta B**** Hanım olmak üzere tüm ekibe teşekkürler."

Hepsiburada Kampanya Fiyatıyla Aldığım Robot Süpürge Gönderilmedi Mağdur Edildim

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgem Kırık Ve Farklı Bir Modelle Değiştirildi!

Sema

13 Eylül 14:52

244

23 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fırsat Reyonu satıcısından Roborock Q7 Max akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl kullandıktan sonra sensöründe küçük bir arıza oluştu. 8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleriyle cihazımı evimden aldırdıla...

Garanti Kapsamındaki Süpürgem Kırık Ve Farklı Bir Modelle Değiştirildi!

garanti-kapsamindaki-supurgem-kirik-ve-farkli-bir-modelle-degistirildi-1.jpg

Fiyat Düştü, Siparişi İptal Edemiyorum Mağdur Oldum

Kaya

02 Kasım 16:25

294

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l akıllı robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4295202322). Siparişi verdikten hemen sonra ürünün fiyatında 2.000-4.000 TL arasında ciddi bir düşüş oldu. Bunun üzerine hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisini arayarak ...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sepet Ve Ürün Sayfası Arasında Fiyat Farkı Yaşadım, İade Talep Ediyorum

Ceren

03 Ekim 13:42

369

03 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında Hepsiburada mobil uygulamasından Roborock Qrevo c akıllı robot süpürge satın almak isterken fiyat farkı ile karşılaştım. Ürünün sayfasında 34.703,53 ₺ olarak görünen fiyat, ürünü sepete eklediğimde 36.599,00 ₺'ye yükseldi. Ayrıca kampanya kapsamında fiyat ...

hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-6.jpg

hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-4.jpg

hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-3.jpg

hepsiburadada-sepet-ve-urun-sayfasi-arasinda-fiyat-farki-yasadim-iade-talep-ediyorum-2.jpg

Öne Çıkan Konular