to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 411 666 120 4 numaralı siparişimle 1915,08 TL ödeyerek ağırlık seti aldım. Sipariş sırasında ve uygulamadaki sözleşmede ürünün eve teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Aras Kargo Başakşehir şubesi beni arayarak gönderimi eve teslim etmeyeceklerini, ürünü şubeden almam gerektiğini söyledi ve görüşmeyi sonlandırdılar.
Ürün bana teslim edilmediği halde, Hepsiburada sisteminde ürün teslim edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim fakat 3 gündür beklememe rağmen yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm ortada yok, para iadesi de yapılmadı.
Siparişimde açıkça eve teslim garantisi olmasına rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünlerim adresime teslim edilmedi. Siparişlerim 442 577 770 2 ve 433 955 605 6 numaralıdır. Kargo şirketi Aras Kargo, "o adrese teslim yapmıyoruz" diyerek ürünleri ofislerinden almamı, aksi halde geri göndereceklerini belirtti. Her iki siparişimd...
Hepsiburada üzerinden rani mobilya ürününü aldım. Yurtiçi Kargo ile gönderileceği yazıyordu. Bu yüzden sipariş verdim. Bulunduğum bölgede Aras Kargo ile sürekli sorun yaşanıyor. Daha önce de sürekli teslimat yaptıkları iş yeri adresimin adresi yanlış gerekçesi ile ürünü teslim etmeden geri göndermiş...
Hepsiburada'dan sipariş numarası: 887379990 ile aldığım ürün, ikamet ettiğim Başakşehir/Hepsijet şubesine ulaştırıldığı iddia edilmesine rağmen, ürünün ağırlık ve boyutlarının uygun olmadığı gerekçesiyle 30 dakika içerisinde firma tarafından iadesi başlatılmıştır. Süreçte herhangi bir kusurum bulunm...
Yorumlar