to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Levi’s Kot Pantolon İadesi Satıcıyı Mağdur Ediyor
Hepsiburada üzerinden Levi’s marka erkek kot pantolon sattım. Müşteri ürünü tüm etiketleri koparılmış şekilde tarafımıza iade etti ve ürün bu haliyle artık yeniden satılabilir durumda değil. Buna rağmen açtığımız talep olumsuz sonuçlandırıldı ve satıcı mağduriyeti tamamen göz ardı edilerek müşteri lehine iade onaylandı.
Satıcıyı bu derece yok sayan bir yaklaşımın hem haksız hem de sürdürülemez olduğunu düşünüyorum. Yaşanan bu süreç sonucunda elimde etiketsiz, tekrar satışa uygun olmayan bir ürün ve zarar yazılmış bir sipariş kaldı.
Hepsiburada’dan, etiketsiz ve yeniden satılamaz hale gelen bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda satıcıların da korunacağı daha adil bir iade politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
