to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver, Yeniyi Al” kampanyası kapsamında Samsung S23 256 GB cihazımı teslim ederek Samsung S25 Ultra 512 GB telefon satın aldım. Sipariş numaram 28566277’dir.
Fakat fiyat farkı tarafıma yanlış hesaplandı. Bana ilk olarak 24.642,00 TL fiyat farkı bildirildi ancak teklif edilen tutar yalnızca 16.000,00 TL oldu. Bu iki tutar arasında ciddi bir fark var ve neden böyle bir değişiklik yaşandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak 5 gündür çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz bir cevap alamadım.
Fiyat farkının neden yanlış hesaplandığı ve tarafıma hangi gerekçelerle bu şekilde teklif sunulduğu konusunda açıklama yapılmasını, varsa ekspertiz raporunun sunulmasını ve ilgili düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Samsung S25 marka telefon satın aldım. Eskiyi getir yeniyi al kampanyasından yararlanmak istedim, fakat eski cihazım olan S23 Plus’a 13 bin tl gibi çok düşük bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttim ve ürünü iade etmek istedim. Ancak üzerinden 2 gün geçmes...
Hepsiburada ve Destek Bilişim’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung S23 model telefonumu, 19685 TL teklif üzerinden değişime gönderdim. Ürünümü 27 Ağustos saat 11:58’de kargoya verdim ve süreç yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Cihazım tamamen hasarsız olmasına rağmen, Destek Bil...
30 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra model cep telefonu satın aldım. Ürünü takas yöntemiyle aldım ve kargom geldiğinde, teslimat için bana “GET Mobile” uygulamasına girip bilgilerimi doldurmam ve kod almam gerektiği söylendi. Tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım ve sistem b...
28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung S24 Plus 256 GB model telefon siparişi verdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü açtığımda, sürekli kendi kendine kapanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ayıplı mal kapsamında değişim talebi oluşturdum ve yaklaşık 5 gün sonra talebim onaylandı. An...
Samsung 
Yorumlar