to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada ve Destek Bilişim’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung S23 model telefonumu, 19685 TL teklif üzerinden değişime gönderdim. Ürünümü 27 Ağustos saat 11:58’de kargoya verdim ve süreç yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Cihazım tamamen hasarsız olmasına rağmen, Destek Bilişim tarafından hasarlı olarak değerlendirilerek teklif edilen fiyat 14190 TL’ye düşürüldü. Oysa ürünü kargolamadan önce her yerini gösteren detaylı bir video çekip göndermiştim.
Kargo sürecinde veya teslimatta herhangi bir sorun yaşanmadı. Ayrıca, bu kampanya kapsamında ilk defa böyle bir işlem yaptım ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni aldığım ürünün ve eski cihazımın iadesinin mümkün olduğu söylendi; fakat Destek Bilişim düşük teklifte ısrarcı oldu. Cihazımı geri almak istediğimi belirttim ancak süreç hâlâ çözülemedi.
Sipariş numaram: 4010901021. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tüm işlemler Muğla’dan gerçekleşti. Kampanya kapsamında verilen ilk teklif olan 19685 TL tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile Honor Magic 7 Pro satın aldım ve eski telefonum olan Samsung Galaxy s23 256 GB’ı iade ettim. Eski telefonum için kapıda yenile seçeneğinde 23.000 TL teklif edilmişti. Sipariş sonrasında ise hesabıma nakit seçeneğiyle 25.500 TL tek...
Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasından faydalanarak 512 GB Samsung Galaxy S23 Ultra model telefonumu 19.07.2025 tarihinde, kargo görevlisi tarafından sorunsuz ve kontrol edilerek teslim ettim. Teslim sırasında cihazda herhangi bir hasar bulunmadığı gibi, kargo görevlisi de eksper o...
Hepsiburada üzerinden Samsung S25 marka telefon satın aldım. Eskiyi getir yeniyi al kampanyasından yararlanmak istedim, fakat eski cihazım olan S23 Plus’a 13 bin tl gibi çok düşük bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttim ve ürünü iade etmek istedim. Ancak üzerinden 2 gün geçmes...
13 Mart tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Honor Magic 7 Pro model cihazı “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında satın aldım. Kendi cihazım olan Samsung S23 256 GB modeli için 25.000 TL takas teklifi sunulmuştu. 18 Mart tarihinde ürün elime ulaştı. Hepsiburada'nın yönlendirdiği kurye eşliğind...
17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada online mağazası üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. Samsung marka eski telefonumu verip Tecno marka yeni bir telefon aldım. Kampanya kapsamında eski cihazımın 19.020,00 TL bedelle alınacağı konusunda anlaştık ve işlemi sipariş numarası 47...
Destek Bilişim 
Samsung 
Yorumlar