Hepsiburada Ertesi Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Doğum Günü Hediyesi Geçikti

Semiha · 2026-05-07T14:42:52+03:00

Hepsiburada üzerinden 05.05.2026 tarihinde Babyhope 125 Yupi Panda Ebeveyn Kontrollü Tenteli Müzikli Tricycle Üç Teker Bisiklet-Kırmızı/Beyaz adlı ürünü, “ertesi gün kargo” ibaresine güvenerek kızımın doğum günü için sipariş verdim. Özellikle ertesi gün kargoya verileceği yazdığı için bu ürünü tercih ettim, başka sitelerden de alabilecekken bu bilgiye güvenerek Hepsiburada’yı seçtim. Ancak ertesi gün ürün kargoya verilmedi. Ben sormak için yazana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben yazdıkça da oyalayıcı, geçiştiren cevaplar verildi ve beklemem konusunda adeta ısrar edildi. Başka bir siteden sipariş verip ürünü zamanında yetiştirme şansım varken, bu oyalanma süreci nedeniyle o imkanım da ortadan kalktı. Bugün, 07.07.2026 tarihinde yine benim zorlamamla yapılan geri dönüşte, ürünün temin edilemediği söylendi. Eğer ürün temin edilemiyorsa hâlâ sitede satışta görünmesini ve “ertesi gün kargo” vaadinin devam etmesini de ayrıca samimi bulmuyorum. Kızımın doğum günü için aldığı hediyeyi beklemesi, heveslenmesi ve sonunda hayal kırıklığı yaşaması da beni çok üzdü. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Hepsiburada’dan hem açık ve net bir özür hem de telafi amacıyla kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba Semiha Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor İptal Ve İade Süreci Aşırı Yavaş

Okan

Hepsiburada

250

21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden motosiklet için enjektör siparişi verdim. Ürün sayfasında 24 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte hem satıcı hem de Hepsiburad...

hepsiburada-siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-iptal-ve-iade-sureci-asiri-yavas-1.jpg

Dynamic Koşu Bandı Teslimatı Gecikiyor Ve Yanıltıcı Reklamlar Güvenimi Sarsıyor

Murat

Hepsiburada

596

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dynamic marka koşu bandı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 26.01.2026 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Ürünü büyük ihtimalle kampanyalı ve indirimli fiyattan aldığım iç...

dynamic-kosu-bandi-teslimati-gecikiyor-ve-yaniltici-reklamlar-guvenimi-sarsiyor-5.jpg

dynamic-kosu-bandi-teslimati-gecikiyor-ve-yaniltici-reklamlar-guvenimi-sarsiyor-4.jpg

dynamic-kosu-bandi-teslimati-gecikiyor-ve-yaniltici-reklamlar-guvenimi-sarsiyor-3.jpg

dynamic-kosu-bandi-teslimati-gecikiyor-ve-yaniltici-reklamlar-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

1 Destek

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Doğum Günü Hediyesi Yetişmeyecek

Ayşe

Hepsiburada

227

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magly marka bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 409 329 034 3). Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında iki hafta sonra kargoya verileceği belirtiliyor. Ürünü bir doğum günü için almıştım ve haft...

Hepsiburada’da Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Geciken İade

Arzu

Hepsiburada

221

Hepsiburada üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde Helince satıcısından bir tekerlekli ayakkabı siparişi verdim. Ürün sistemde önce kargoya verildi olarak göründü ancak teslimat süresi içinde elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo firmasını aradığımda, ürünün iptal edildiğini ve kendilerinde olmadığını söyled...

Teslim Edildiği Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı

Doğukan

Hepsiburada

130

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Happy Kargo ile gönderilen siparişim, 26 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de teslimatla ilgili telefonla veya mesajla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu...