to read complaints and reviews, or file yours.Elele Madre Anne Yatağında Kenar Kilitlenmediği İçin Kurulum Sorunu
Hepsiburada üzerinden Elele Madre anne yatağı satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra kurulum yapmaya çalıştığımızda, yatağın üst ana çerçevesinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettik. Çerçevenin üç kenarı kilitlenip düzleşirken, bir uzun kenar kesinlikle kilitlenmedi ve düz durmadı. Bu nedenle ürünü ilk denemede dahi tam olarak kurmayı başaramadık.
Üründe üretim kaynaklı bir problem veya parça hatası olduğunu düşünüyorum. İade süresi geçmiş olsa da, bu durumun yeni fark edildiğini ve ürünün amacına uygun şekilde kullanılamadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 464 299 271 0’dır.
Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım ve hafta içi iş yoğunluğumdan dolayı detaylı şekilde uğraşamayacağım için eş zamanlı olarak buradan da şikayetimi iletmek istedim. Ürünün ayıplı olduğu göz önüne alınarak tarafıma yardımcı olunmasını, gerekirse ürünün incelenip uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 872436177 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
