Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Eksik Teslim Edilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

ID:34175236

Eksik Teslim Edilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Emine

Hepsiburada

08 Kasım 2025 16:54

211

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün eksik olarak teslim edildi. Bunun üzerine, sipariş numarası 424 891 200 5 ile iade ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak hem sistem üzerinden iki defa başvurum reddedildi, hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde üyelik nedenini öne sürerek iade talebimi kabul etmediler.

Ödemesini 380 TL olarak gerçekleştirdiğim bu ürün için, yasal cayma hakkım kapsamında iade ve para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

eksik-teslim-edilen-urun-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

eksik-teslim-edilen-urun-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Hepsiburada

08 Kasım 2025 16:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

10 Kasım 2025 12:46

Merhaba Emine Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ürünlerim Gönderilmedi, Param Da İade Edilmedi: Hepsiburada'da Hayal Kırıklığı

Emre

Hepsiburada

14 Haziran 2025 10:12

612

Hepsiburada, ödemesini yaptığım ürünleri göndermedi. Çoklu alım yaptığım siparişimde iki ürünüm eksikti. Devam Eden Siparişler bölümünde tesadüfen fark ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünlerimin gönderilmesini talep ettim. Ancak, talebime karşılık zaman aşımına uğradığı gerekçesiyl...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı İle Yapılan İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

Selçuk

Hepsiburada

31 Ekim 2025 12:13

398

Hepsiburada üzerinden 486 525 835 2 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 22 Ekim tarihinde uygulama üzerinden cayma hakkı ve iade talebi oluşturdum. Ürünleri teslim aldıktan sonra yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve yasal süresi içerisinde, tüm kutu içeriğiyle birlikte, hiçbir şekilde ...

Olcay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Yanıltıcı Ve Aldatıcı Satış

Olcay

Hepsiburada

28 Temmuz 2023 01:07

330

Hepsiburada sipariş No 374 569 496 İlan Resmi ve Gelen ürün Aldatıcı ve yanıltıcı! Ve Elime geçen Ürün ise akıllara zarar! İade Talebi oluşturdum ve H...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah

Hepsiburada

10 Eylül 2025 16:48

209

05 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 418 304 080 9 ve 425 677 044 2 numaralı sipariş ile Hayatecza mağazasından sipariş oluşturdum. Ancak siparişlerim fiyat hatası nedeniyle iptal edildi. Daha önce de aynı mağazadan aynı ürünü sipariş ettiğimde benzer şekilde iptal edilmişti. 26 Ağustos'ta ...

Hepsiburada Kapşonlu Kazak Aldım Siparişim Gelmedi

Aliosman

Hepsiburada

20 Kasım 2023 21:07

246

Hepsiburada'dan altı parça ürün aldım, beş parça gönderildi. Biri eksik geldi ve bunun üzerine müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Eksik ürünümün gönderilmesini istedim. İncelenip para iadesi yapıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ürün iadesi istemediğimi, ürünümün gönderilmesini talep ...

Öne Çıkan Konular