N11 Üzerinden Aldığım Valiz Seti Hasarlı Geldi Ve Satıcıdan Cevap Alamadım

N11 üzerinden 3’lü valiz seti satın aldım. Ürün 18 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak paket açıldığında valizlerin hasarlı olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde ayıplı gelmesi beni oldukça mağdur etti.

Hasarı fark eder etmez N11 üzerinden satıcıya mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün hasarlı olması hem de mesajıma cevap verilmemesi nedeniyle süreç uzadı ve çözüm sağlanmadı.

202692848338 numaralı siparişime ait bu hasarlı ürün için en kısa sürede iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.