to read complaints and reviews, or file yours.DHL İadesi 11 Gün Sonra Da Dağıtımda, Ücret İadesi Bekliyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4487373960 numaralı siparişimin iadesini kapıda kargo görevlisine teslim ederek gerçekleştirdim. Kargo firması olarak DHL kullanıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen kargo takibinde gönderi hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor.
Bu nedenle iade sürecim sistemde başlatılamadı ve ürün bedelinin ücret iadesi henüz tarafıma yapılmadı. Teslimatı çoktan gerçekleştirmiş olmama rağmen bu durum beni mağdur ediyor.
İademin DHL üzerinden kontrol edilerek sistemde güncellenmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sena Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
