to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Magnifica Evo Ecam290.81 İki Kullanımdan Sonra Arızalandı, Ücret İadesi Talebi
Delonghi magnifica Evo ecam290.81. TB kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 7 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra ekranda ünlem işareti vererek arızaya geçti ve çalışmaz hale geldi.
Bunun üzerine Delonghi müşteri hizmetleri ve Hepsiburada ile görüştüm. Yapılan görüşmeler sonucunda ürün, 103017607 numaralı form ile yetkili servise gönderilerek servis kaydım oluşturuldu. Şu an ürün yetkili serviste bulunuyor.
Sadece iki kez kullanılmış, bu kadar yeni bir cihazın hemen arızalanması nedeniyle ürünü kesinlikle kabul etmiyor ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayıplı ürünün iadesi ve ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ezgi Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 432167939 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
