to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebim Yerine İade Yapıldı, Ne Ürünüm Ne Param Var!
Hepsiburada üzerinden Ailipu lazer ocak 2400 watt ocak aldım. Gelen ürün bozuktu değişim yaptım gelen üründe kırık ve 2200 wattı ama çalışıyordu. Urunu alırken banka Bonus puanıyla aldığım için ürünün iadesini istemedim, müşteri hizmetlerini aradım onlara ürünün değişimini istediğimi ısrarla iade olmamasını söyledim. Satıcıya ulaştım oda gönderin değişimini yaparız dedi. Hepsiburada güvencesine güvenerek ürünü değişime yolladım. Bugün baktım iade başlamışlar. Şu an elimde ne ürün var ne para var. Hepsiburada mağduriyetimi çözmeli ürünümün değişimini yapsın.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasemin Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 582446553 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunumun çözüme kavuşması için değişim için yolladığım ürünün değişim yapılarak tarafıma gönderilmesi ya da ürün fiyatı kadar kupon tanımlanması (ürünü alabilmem için) olmalıdır. Aksi takdirde sorunum çözüme kavuşturulmamış olacaktır
