to read complaints and reviews, or file yours.15.01.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden toplam 785 TL tutarında, 532,96 kuruşu puan ol...acak şekilde bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 6 saat sonra bu siparişi iptal ettim. Hepsiburada, 601506612526 referans kodu ile iade işlemini gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hem pua
Hepsiburada uygulaması üzerinden 8 Ocak tarihinde Deotak Krem Deodorant Soft Fresh Unisex 4 parça beyaz renk tüm cilt ti...pleri için, 140 ml olarak belirtilen ürünü satın aldım, ürün 12 Ocak’ta teslim edildi. Ürün açıklamasında ve görsellerde 4 adet 140 ml ürün yer almasına rağmen, satıcı tarafından b
"Sorunum düzeltildi, emeği geçen herkese teşekkür ederim."
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Terrex marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 472068194...2. Ürünü satın alırken 2500 TL değerinde süreli Bonus puan kullandım. Ancak ürün hiç gönderilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk nedeniyle gecikme ya
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. Daha önce Garanti Bonus puanlarımı kullanarak sor...unsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Ancak son bir gündür, Bonus puanlarım hesabımda olmasına rağmen ödeme sayfasında "Bonus puan ile öde" seçeneği kart bilgilerinin alt kısmında ye
Hepsiburada üzerinden Ailipu lazer ocak 2400 watt ocak aldım. Gelen ürün bozuktu değişim yaptım gelen üründe kırık ve 22...00 wattı ama çalışıyordu. Urunu alırken banka Bonus puanıyla aldığım için ürünün iadesini istemedim, müşteri hizmetlerini aradım onlara ürünün değişimini istediğimi ısrarla iade ol
Hepsiburada üzerinden 28.08.2025'te sipariş verdiğim ürün, bilgim olmadan ve tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alı...nmış. Ürünü sipariş verdikten sonra, sistemde Hepsijet ile gönderileceğini gördüm. Adreste olacağım 4 Eylül tarihini seçtim ve bu zamana kadar bir sorun yoktu. Ürün teslim edilmeyi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei akıllı saat satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra henüz 24 saat ge...çmeden arızalı olduğunu fark ettim ve 17.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü Hepsiburada'nın kendi kargo firmasıyla iade ettim ve 462 090 370 3 numaralı sipariş üzerind
Hepsiburada’dan 408 857 481 6 numaralı siparişimle toplam 2.115 TL’lik bir ...alışveriş yaptım ve ödemeyi Garanti BBVA “Garanti Pay” ödeme yöntemiyle ger
Merhaba iyi günler. Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 460 564 109 1 numaralı siparişimde garanti kredi kartları kulla...nılarak cep telefonu alışverişinde bulundum. Alım yapmadan önce ise bonusflaş üzerinden kampanyalara katılarak alışveriş yapacaktım. Kampanyalara katıldım. Teyit olması açısından h
Hepsiburada da ödeme aşamasında hepsipay paralarım mevcut. Hepsipay param seçili ve Bonus kart puanımla ödemek istiyorum.... Bonus puanlarınız alışverişi karşıladığı için hepsipay paraları kullandırtmıyor uyarı mesajı çıkıyor. Sonrasında tüm tutarın kart puanlarımdan çekilmesini beklerken. Hepsipay de
"S***** Hanım'a özellikle çok teşekkür etmek isterim. Mağduriyetimi tüm detayları ile anlayarak arka planda tüm iç süreçlerini yöneterek mağduriyetim giderilmesini ve alışverişin gerçekleşmesini sağladı."
Hepsiburada'nın muhtemelen ilk müşterilerinden biri olarak, bunca yıllık si...pariş geçmişine, Premium aboneliğe çıkarıldığından beri abone olmama rağmen
Hepsiburada Efe Dekor'dan aldığım ürün, tarafıma teslim edilmeden, kargoda hasarlı olduğu için geri iade edildi. Konuyla... ilgili firmaya ulaştım; ürün doğrudan kargodan iade olduğu için değişim yapılamayacağını söylediler. Tekrar sipariş vermem, ardından ücretin tekrar karta yatmasını beklemem gereki
"Teşekkürler"
13/11/2024 tarihinde 4288831760 sipariş numarası ile çoklu kredi kartı kullanarak klima satın aldım. Aslında başka bir s...itede alacaktım, biraz daha uygun fiyata ama Hepsiburada güvenilir site diye ve hem Bonus hem de Paraf kart kullanarak elektronik kampanyasından yararlanmak suretiyle elektronik 35
Hepsiburada'dan 5639,20 TL olarak aldığım bebek arabası ürününde 5137,36 TL karttan çekildi 501.84 TL kartımdan Bonus tu...tarı olarak kullanıldı. Aynı saat içerinde siparişi iptal ettim. Tarafıma iade edildi. İade tutarı 4635,52 TL karta iade 501,84 TL Bonus puan iadesi yapıldı. Burada yapılan 4635,52
Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada sayfasından Garanti Bankası Bonus kart puanımı kullanarak alıveriş yapmak iste...dim. Bonus kartlarla puan kullanımı yapılabileceği halde satın alma aşamalarında bu seçenek gelmedi. Puanlarım süreli olduğu için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kontrol ettiler
Hepsiburada dan alışverişimde geçerli Bonus kartımın içindeki Bonus puanlar...ımı kullanamıyorum. Sebebi nedir puanlarda duruyor Neden acaba? Her alışver
"Süreçte beni çok zorlayıp süreci uzatsalar dahi nihai durumda sorun çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
Yaptığım 207237045 sipariş numaralı LED avize siparişimde satıcı ilana boyut olarak 30 cm yazmış. Buna istinaden oda met...rekaresini, duvar ölçüsünü her şeyini hesaplayarak sipariş verdim. Gelen ürün, gördüğünüz gibi 18 cm ve saçma bir marka geldi. Ürün plastiği ve her şeyi kalitesiz. Bu satıcılarınız
Hepsiburada MaxiPuan kullanamıyorum. Sitede bilgilendirmesinde Maximum logosu bulunuyor fakat ödeme adımına geldiğinde M...axiPuan kullandırtmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Bonus, Axess ve World puanlarının geçtiğini ilettiler. Puan kullandırıyorum diye alışveriş yaptırıyorsunuz ödeme adımın
Hepsiburada.com Premium müşterisi olarak, görselini yüklediğim siparişte ilk teslim edilememe nedeni olarak teknik sorun... dendi. Ben de bu açıklamayı kaybolma, kaza veya hasar olarak algıladım. Site üzerinden ürünü tekrar gönderilmesi hakkımı zaten kullanmıştım. İkinci seferde ürün tekrar aynı şekild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
