Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Creality Ender 3 V3 CoreXZ Modelinde Sürekli Hata Ve Ses Sorunları Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Creality Ender 3 V3 CoreXZ Modelinde Sürekli Hata Ve Ses Sorunları Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
profile
02 Mayıs 10:09
13

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce Creality Ender 3 v3 corexz model 3D yazıcı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 127 baskı almışım, bunların 6 tanesinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı vererek baskıyı iptal edip kendini yeniden başlattı. Bu hata belli bir aşamada da olmuyor, bazen 1 saat sonra, bazen 2 saat sonra oluyor, bazen de hiç yaşanmıyor. Son 1–2 haftadır da yazıcının çalışma sesi belirgin şekilde garipleşti.

Bu sorunlar ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra ortaya çıkmaya başladı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iki kez talep oluşturdum; her seferinde yalnızca servisle iletişime geçmem gerektiği söylendi ve taleplerim reddedildi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ödemeyi aldıkları için sürecin takibini ve yönlendirmesini satıcının yapması gerekiyor. Türkiye genelinde çok sayıda yetkili servis bulunmasına rağmen hangi servise göndermem gerektiği konusunda da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Yaklaşık 15.972 TL ödeyerek aldığım bu üründen, kısa sürede bu kadar hata almış olmam ve sesinin değişmesi nedeniyle güvenimi kaybettim. Sürekli arıza riski taşıyan ve ne zaman sorun çıkaracağı belli olmayan bir cihazı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.

05 Mayıs 14:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 565718655 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı 3D Yazıcı İçin İade Talebi Sürekli Reddediliyor Ve Yetkililerden Yanıt Gelmiyor

profile
03 Mart 23:49
492
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Arıza Talebine Cevap Yok, Tamir Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Bedirhan
24 Mart 14:46
214
Hepsiburada’da Arıza Talebine Cevap Yok, Tamir Ve İade Talebim Reddedildi
hepsiburadada-ariza-talebine-cevap-yok-tamir-ve-iade-talebim-reddedildi-1.pdf

Hepsiburada’da Bozuk Filament İadesi Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
02 Ocak 22:49
366
hepsiburadada-bozuk-filament-iadesi-reddi-ve-tuketici-haklari-ihlali-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri