to read complaints and reviews, or file yours.Çizilmez Dediği Tefal Tava Çabuk Çizildi Hayal Kırıklığı Ve Garanti Talebi
20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Tefal 6X 28 cm Unlimited One” tavam, ürün açıklamasında “çizilmez” olarak belirtilmesine rağmen çok kısa sürede çizildi. Ürünü başından beri son derece dikkatli ve özenli kullandım; sadece silikon kaşıkla temas ettirdim, hiç metal ürün kullanmadım, yıkarken de hep elde ve yumuşak bez ile temizledim. Ayrıca tava ısınırken tak tak sesleri çıkarıyor.
Kısa süre içinde bu şekilde çizilme olması, çizilmez olarak satılan bir ürün için hem hayal kırıklığı yaratmış hem de açıkçası güvenimi sarsmıştır. Üstelik ürünün garanti süresi de halen devam etmektedir. Sipariş/fatura numaram: 4878482066.
Bu nedenle Hepsiburada’nın ve Tefal’in garanti kapsamında bana yardımcı olmasını, ürünün incelenerek ayıplı bulunması halinde değişim, ücret iadesi veya uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Semra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
