Hepsiburada işleminiz onaylanmadı ref001

12 Eylül tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak her denememde “İşleminiz onaylanmadı (ref001) ” hatası alıyorum. Yaklaşık 15 kez farklı zamanlarda sipariş vermeyi denedim fakat her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Sorun kartımdan veya ödeme yöntemimden kay...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vic Firth 12" Pad Dbl Side (Çift Taraflı Çalışma Padi) siparişi vermek istedim. Ödeme adımında kredi kartı ile işlem yapmaya çalışırken her seferinde "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hatası aldım ve toplamda en az 3 kez denedim. Ekranda bu hata kodu dışın...

"Alışveriş yapmamızı engelleyen Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesi" olan Hepsiburada 6 aydır alışveriş yapmamızı engelliyor. "işleminiz onaylanmadı ref001" diye bir şey çıkarmışlar çöp dahi aldırmıyor. Birkaç kez şikayet oluşturdum, uygulama üzerinden kayıt açtım fakat her arayan müşteri temsilci...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün bir sipariş vermek istediğimde ödeme adımında 'İşleminiz onaylanmadı. (ref001)' hatasıyla karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu problemle karşılaşıyorum. Farklı kartlar denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam etti. ...

Başlık: Hesabım Bilinçli Olarak Pasifleştirilmiş, Ref001 Hatası Nedeniyle Ürün alamıyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, satın aldığım ürünlerin satıcı tarafından bilerek ve isteyerek iptal edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürün iptalleri sonrasında farklı satıcılard...

3 gün önce Hepsiburada hesabım, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana hesabımla sipariş vermeye çalıştığımda her seferinde “işleminiz onaylanmadı ref001” şeklinde hata alıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 5 gündür Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme kısmına geldiğim zaman "işleminiz onaylanmadı ref001" hatasını alıyorum. Durumu müşteri hizmetleri ile konuştuğum da ise siparişlerimi iptal ettiğim için böyle bir durum yaşadığımı söyledi. Artık bir daha Hepsiburada'dan alışveri...

3-4 yıldır Hepsiburada sitesine Premium üyeyim. Ne zaman bir üründe büyük bir indirim olsa ödeme aşamasına geldiğimde sürekli aynı hatayı veriyor. (işleminiz onaylanmadı ref001) Site yönetimine bunu defalarca ilettim. Bana hep aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Uygulamayı silin geri yükleyin, çıkış yapın...

Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturma aşamasında sürekli olarak “Ref001 hatası, işleminiz onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. İPhone cihazımdan uygulamayı kullanıyorum ve bu sorun tüm ürünlerde geçerli. Uygulamayı silip tekrar yükl...

Yaklaşık 6-7 aydır Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün için sipariş vermeye çalışıyorum, fakat her denememde "İşlem onaylanmadı ref001" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte farklı kartlar ve ödeme yöntemleri kullanarak, farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denemeler yaptım; ancak...

Hepsiburada uygulaması ile sipariş veremiyorum. Sürekli olarak işleminiz onaylanmadı ref001 hatası alıyorum. Verdikleri %3 puanı kullandırmıyorlar. Yüzlerce puanım silindi. 1 ayı geçti. Alışveriş yapamıyorum. Hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum

24 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada uygulamasında sipariş vermeye çalıştığımda, hangi ürünü seçersem seçeyim “işleminiz onaylanmadı (ref001) ” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi ve bu hata sürekli devam ediyor. Farklı ürünlerde de aynı sorunu yaşadığımdan alışve...

Hepsiburada üzerinden sipariş verirken "İşleminiz onaylanmadı Ref001" sorunu ile karşılaşıyorum, dün geceden beri. Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada, "Çok iade oluşturduğunuz için olabilir. Kayıt açıyorum, 3 iş günü içerisinde dönüş yapılır. Düzeltebilir de...

Hepsiburada "işleminiz onaylanmadı ref001" hatası veriyor. Sürekli alışveriş yaptığım uygulamaydı, neredeyse son 1 aydır sürekli aynı hatayı veriyor. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm bulamadı. Hepsipay puanlarım var kullanamıyorum. Hesabı silip yeniden açsam Yıllık Premium satın aldım. Hem yıllık Pre...

Papara kartım üzerinden Hepsiburada Premium almak istedim fakat 'işleminiz onaylanmadı ref001' hatasıyla karşılaştım. Birkaç kez denememe rağmen aynı hatayı aldım. Kartta bir sorun olup olmadığını anlamak için Google Play üzerinden alışveriş yaptım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Konuyla en kısa za...

Hepsiburada sitesinden senelerdir alışveriş yapmaktayım. Fakat son 2 aydır sipariş veremiyorum, İşleminiz onaylanmadı. (ref001) şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sipariş oluşturulmuyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştük fakat oradaki arkadaşlar da sürekli iptal iade yapıyorsunuz. Gibi gerçekte o...

Merhaba. Ödeme kısmına gelince işleminiz onaylanmadı. (ref001) koduyla karşılaşıyorum. Benim böyle bir sipariş oluşturamama durumum var. Kredi Kartımda herhangi bir sorun yok. Sanırım birkaç kez sipariş iptali yaptım onunla alakalı alışveriş engellendi, engelim var ise kaldırılmasını istiyorum. Üyel...

Hepsiburada üzerinden telefon siparişi vermek istediğimde işleminiz onaylanmadı ref001 hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmuyor. Çoklu sipariş verdiğim, verdiğim siparişleri iptal ettiğim iddia edildi. Bunların hiçbirini gerçekleştirmedim. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Sayın Yetkili, 14.06.2025 tarihli siparişim sonrasında Hepsiburada Premium üyelik başvurum sırasında "işleminiz onaylanmadı – Ref001" hatası ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde tarafıma yazılı olarak aşağıdaki açıklama iletildi: “Yapmış olduğunuz ...

Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada Premium alıp avantajlarından yararlanmak istiyorum, ancak Hepsiburada Premium'u satın alamıyorum. 'İşleminiz onaylanmadı (ref001)' uyarısı alıyorum. Farklı iki hesaptan denedim, ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Sorunumun en yakın zamanda çözülmesini talep ediyo...