to read complaints and reviews, or file yours.Braun IPL Ürünüm Arızalı, Destek Alamıyorum!
Braun Shop ürünümle ilgilenmiyor, ulaşamıyoruz sizlere.
11 Nisan 2025 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Braun IPL Silk-Expert Pro 5 PL5146 model, çantalı, Venüs tıraş makinesi ve 2 başlıklı ürünü satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde bile atışlarında sıkıntı vardı, zamanla düzelir diye düşündüm; ancak tam tersine iyice bozuldu ve şu an atış yapmadığı için ürünü kullanamaz durumdayım. Ödediğim yüksek ücrete rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum.
Sorunu çözmek için defalarca telefonla destek almaya çalıştım. Hepsiburada’yı aradığımda faturadaki numarayı aramam gerektiği söylendi, o numarayı aradığımda ise başka bir yere yönlendirildim ve hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım. Ürünün garanti kapsamında onarılması ya da gerekirse değiştirilmesi için hem Braun Shop’un hem de Hepsiburada’nın bu durumla ilgilenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sipariş numaram: 466 481 541 1.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammed Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 787787002 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
