to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4 ay önce Kumtel marka klima satın aldım.
Ürün 1. Haftasında soğutmamaya başladı. Servis gelip kontrol etti ve “iade için uygundur” raporu verdi.
Ancak işin ilginç kısmı şu: bozuk çıkan klimayı sökmek için benden ücret istiyorlar!
Yani ürünü satarken “garantili, güvenli alışveriş” diyorsunuz ama iş sorun çıkınca herkes ortadan kayboluyor.
Servis “ücretli sökerim” diyor, Hepsiburada “bizlik değil” diyor.
Ben bozuk ürünün sökümü için neden para ödeyeyim?
Bu kadar büyük bir markanın tüketiciyi ortada bırakması, güven duygusunu tamamen sarsıyor.
Resmen müşteriyle oyun oynanıyor.
Ne Kumtel’den ne de Hepsiburada’dan tek bir çözüm sunulmadı.
Ben kandırılmış gibi hissediyorum!
Bir daha asla Hepsiburada’dan alışveriş yapmayacağım.
Bozuk ürünün sökümünü ücretsiz yapıp iademi hemen gerçekleştirin.
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada’dan yaklaşık 5.500 TL ödeyerek HyperX Cloud 3s Wireless kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü Bluetooth modunda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren her kullanımda belirgin bir gecikme sorunu yaşadım. Özellikle oyun oynarken ve videolarda ses ile görüntü arasın...
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden kredi kartımla 41 TL ödeyerek Travian 30 Altın Paketi satın aldım. Ancak satın aldığım bu paket, oyun içinde benim oynadığım dünyada geçerli olmadığından hizmetten hiç faydalanamadım. Bu durumun ardından işlemi iptal etmek ve kullanılmayan bu dijital...
Hepsiburada üzerinden Gizmo Mobilya Rebelx oyuncu koltuğu satın aldım, almaz olaydım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından, kilolu biri olmamama rağmen koltuğun tekerleğini tutan bölüm kırıldı. Yaklaşık 70 kilo olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Bu ...
451 608 720 8 numaralı Hepsiburada siparişimde, Aula isimli satıcının ürünü kargoya verdiği belirtilmesine rağmen, DHL kargo şirketi ürünü bana teslim etmedi. Hepsiburada'nın 'kargo şirketiyle görüşüyoruz' şeklindeki açıklamalarıyla tam 11 gündür bekletiliyorum. 46.683₺ tutarındaki oyun konsolu sipa...
Hepsiburada üzerinden 24fılm satıcısından 04 Ocak 2026 tarihinde saat 12:12’de Lexar marka 512 GB micro SD kart satın aldım (sipariş numarası: 481 603 814 2). Ürün elime ulaşır ulaşmaz hem bilgisayarıma hem de oyun konsoluma taktım ancak hiçbir cihazda kartı tanımadı, yani ürün direkt bozuk çıktı. ...
Kumtel 
Yorumlar