to read complaints and reviews, or file yours.Bataryanın Başlığı İçeri Oturmuyor Ve Kullanım Konforunu Bozuyor
Hepsiburada üzerinden bu ay içinde ECA Spylos Spiralli Eviye Bataryası 102118142 modelini satın aldım ve Ankara’daki evimin mutfağında kullanmaya başladım. Ürün ilk takıldığında sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık iki hafta sonra bataryanın baş kısmı tamamen içeri girmemeye başladı. Başlık kendiliğinden yerine oturmuyor, her seferinde Elle içeri itmek gerekiyor. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor hem de ürünün normal işleyişine ve beklenen işlevine aykırı.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü inceleme için göndermemi istediler. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma tamir, değişim veya iade gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Saliha Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 690344828 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
