to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Yayla olan mağazadan ihtiyaç sahibi bir aileye yardım edebilmek için 1 paket 5 kg kırmızı mercimek, 1 paket 5 kg pirinç, 4 paket 1 kg yeşil mercimek ve 1 paket 2,5 kg nohut siparişi verdim. 26.02.2026 sabahı ise nohut hariç tüm ürünlerimin iptal edildiğine dair bilgi aldım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, diğer müşterilerin de faydalanabilmesi için ürünlerin iptal edildiği söylendi. Buna karşılık, nohutun neden iptal edilmediğini sorduğumda ise, onun farklı bir marka olduğu ve bu yüzden iptal edilmediği ifade edildi. Aynı sepette, aynı amaçla aldığım ürünlerin bir kısmının “diğer müşteriler faydalansın” gerekçesiyle iptal edilip, farklı marka olduğu için yalnızca nohutun gönderilecek olmasını mantıklı ve adil bulmuyorum. Bu durum, müşteri memnuniyetinden çok satıcının çıkarının gözetildiği izlenimini veriyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen tüm ürünlerimin iptalinin kaldırılmasını ve siparişimin ilk haliyle, aynı şartlarla ve gecikmeye sebep olunmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım sipariş no: 404 902 266 6 ürünüm, hiçbir geçerli sebep belirtilmeden satıcı tarafından kargolandıktan ve kargo firması adresime dağıtıma çıkmadan önce iptal edilmiştir. Ürün stokta görünmesine rağmen siparişim kabul edilip ardından iptal edilmesi hem zaman kaybına...
Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünler hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri...
26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4570032795 numaralı siparişle Tefal marka tava satın aldım. Siparişten kısa süre sonra ürünün fiyatı indirime girdi, bunun üzerine aynı ürünü indirimli fiyattan yeniden sipariş verdim ve önceki, daha yüksek fiyatlı siparişimi iade ettim. 02.12.2025 tarihin...
24.10.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Coşkun Et firmasından 7 parça şarküteri ürünü sipariş ettim. “Yarın Kapında” teslimat seçeneğiyle aldığım ürünlerin 25 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürünler o gün teslim edilmedi. Siparişimin şarküteri ürünlerinden oluşma...
Hepsiburada üzerinden 18.01.2026 tarihinde toplamda üç adet market ürünü siparişi verdim. Bu siparişlerimden 484 716 603 9, 468 428 260 6 ve 425 909 771 5 numaralı siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 1500 TL civarındaydı. İndirimli olarak satın aldığım bu ürünlere dair siparişlerim, daha sonra sis...
Yorumlar