to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Nötron satıcısından bir dikey süpürge siparişini 1 Kasım’da oluşturdum, ürün 6 Kasım’da teslim edildi. Süpürgeyi ilk gün çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadı, şarj sorunu olabileceğini düşünerek şarj ettim ancak sabah tekrar denediğimde yine çalışmadı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve ürünün ayıplı olduğuna dair servis raporu aldım.
Servis raporunun ardından ürünü tüm ekipmanlarıyla, eksiksiz şekilde iade ettim. Sadece orijinal kolinin içindeki bazı destek kartonlarını koliye sığmadığı için yerleştiremedim. Buna rağmen ürünün ayıplı olduğu raporla sabit olmasına karşın, satıcı “kolisi eksik olduğu için bu ayıplı ürünü tekrar satamayacağını” gerekçe göstererek iade talebimi reddetti ve bugün ürünü tarafıma geri gönderdi. Hepsiburada çözüm ekibine de durumla ilgili başvurmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, servis raporuyla ayıplı olduğu kanıtlanmış bir üründe, sadece koli içi destek kartonlarının tam yerleştirilememesinin gerekçe gösterilerek iadenin kabul edilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum. Ayıplı çıkan bu süpürgenin, iade talebimin onaylanarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’dan Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor süpürge satın aldım. Aynı ürün Dyson’ın kendi resmi sitesinde 5 yıl garantil...
Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcısından 2 yıldan kısa bir süre önce satın aldığım 2 adet Deerma markalı kablosuz dikey şarjlı süpürgeler uzunca bir süredir tuşa basıldığında çalışmadığı için garanti kapsamında onarım talebi açarak 17 Kasım 2023 tarihinde kargoya verdim. 20 Kasım 2023 tarihinde ürü...
08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dyson v15 Detect Absolute” süpürgeyi 27.999 TL’ye satın almak istedim. Ancak ürünü sepetime eklediğimde, rızam dışında süpürgeyle birlikte bir de “bakım paketi” eklenmiş olarak sipariş oluştu. Siparişi verdikten sonra süpürge henüz kargoya bile verilmeden ...
6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişimden yalnızca bir ürün teslim edildi. Diğer bir ürünüm, bilgim dışında iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Kalan üçüncü ürün ise günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve sipariş verdiğim tarihten bu y...
Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürün daha sonra indirime girince, yanlışlıkla ürünü iptal ettim. 18 Kasım’da iptal işlemini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleri iademin 24 saat içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâl...
Yorumlar