to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dufha Elektrik satıcısından Mobas MB-3000.5 amfi satın aldım. Ürünü 4–5 gün hiç kullanmadım, ertesi gün denediğimde bozuk olduğunu fark edip iade talebiyle geri gönderdim. Ancak kargo şirketi, belirtilen numaraya ulaşamadığı gerekçesiyle ürünü iki kez geri bana getirdi. Bu süreçte satıcıyla görüştüğümde kargo şirketinin yalan söylediğini belirttiler, bunun üzerine şubeden gidip almalarını talep ettim.
Sonrasında satıcı ürünü teslim aldı ve incelemeye alındığını söyledi. İnceleme sonrasında kutunun yırtık olduğunu, amfide bir sıkıntı olmadığını, sorunun kullanıcıyla alakalı olduğunu iddia ederek iade talebimi reddedip ürünü bana geri göndereceklerini bildirdiler. Yetkili servisi aradığımda ise ürünün bir yerinde sıkıntı olduğunu ve tamir edildiğini söylediler. Ben ürünü hiçbir şekilde montajını yapmadığımı özellikle belirterek iade talebinde bulundum, buna rağmen “uğraşmayız” tarzında saygısız bir üslup ile karşılaştım. Tüm bu sürece ait fatura ve servis kayıtları elimde mevcuttur.
451 461 922 8 numaralı siparişe ait ürün için, ayıplı geldiği ve sonrasında serviste onarım gördüğü halde kusurun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ücretimin tamamının (5.039,99 TL) tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca gerek satıcı gerek servis tarafından maruz kaldığım saygısız, ilgisiz tutumun telafi edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4524654838 numaralı siparişime ait ürünü 21 Şubat 2026 Cumartesi günü teslim aldım. Satıcının Sürat Kargo ile gönd...
Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünler hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri...
Hepsiburada üzerinden DeFacto markalı toplam 26 parça ürün siparişi verdim. Yaklaşık 11.000 TL tutarındaki bu siparişimden hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı, bunun yerine bana ait olmayan sadece 2 parça ürün gönderildi. Gelen yanlış ürünleri iade ettim ancak asıl siparişimle ilgili herhangi bir gönderim...
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fynix Teknoloji satıcısından Ezviz Cs-DP2 2k kablosuz monitörlü kapı zili satın aldım. Aynı gün kargoya verilmesi gerekirken ürün kargoya verilmedi. İki gün sonra hem Hepsiburada hem de satıcı Fynix Teknoloji ile iletişime geçtim. Buna rağmen ürünümün 21....
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schneider SPM3KI 3000VA UPS adlı elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 476 912 349 9). Ürün eksiksiz şekilde kargolandı ve teslim aldım. Ancak Hepsiburada, tarafıma herhangi bir gerekçe belirtmeden ürünün ücretini iade etti. Satıcının mağdur olmaması ...
Yorumlar