to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Dikişleri Kısa Sürede Atıyor, Hepsiburada Geri Dönüş Yapmıyor
Hepsiburada üzerinden 14.12.2025 tarihinde u. S. Polo Assn marka bir ayakkabı satın aldım ve ürün için 1.000 TL ödedim. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha 1 ay bile dolmadan yan taraflarındaki dikişler atmaya başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu.
Yaşadığım bu sorun üzerine Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturdum. Açılan kayıt sonrasında aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme almadım. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de verilen sözlere rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede dikişlerinin atması kabul edilebilir olmadığı için, ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 616314091 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
