to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu
Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Merhaba, Hepsiburada'dan Arnica halı yıkama makinesi aldım. Deneme esnasında su motoru çalışmayıp hortumda tıkanıklık vardı. Arızalı olduğu için değişim talebiyle gönderdim, ancak aynı gün içinde kabul edilmedi. Ürünün tüm aparatlarını koyup gönderdim, karşı taraf kartona zarar verecek bahanesiyle eksik koymuş iftirası attı. Karton mağazada indirilip kaldırılmakta eskiymiş. Sorunun çözülmesini istiyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri hala dönüş sağlamadı. Ürün daha önce kullanılmış gibi görünüyor, aparatları beyazlamış.
Gelişme
Merhaba ben Hepsiburada koltuk yıkma makinesi aldım arızalı çıktı geri gönderdim yenisiyle değişmek için geri göndermiş ler kartonu yırtık diye bahane ediyor lar kart onu da mağazada eski miş aparatları da koymamış iftira atıyor 9gun oldu arayan sonra yok tir cevap verende yok sorunu çözmenin istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ebubekir Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 386927337 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
