to read complaints and reviews, or file yours.Altın Siparişimde Taksit Seçeneği Sunulmadı, İptal Edilemiyor!
18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden T51 Tuğrul Altın satıcısından 22 ayar 5 gram kibrit bilezik siparişi verdim. Akbank kredi kartımla 3 taksit seçeneğiyle alışveriş yapmak istememe rağmen, ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. Bu nedenle, ürünü piyasa fiyatının yaklaşık %10 üzerinde ve tek çekimle almak zorunda kaldım.
Sipariş numaram: 4836828047. Sipariş tutarı 22.994 TL’dir ve şu anda ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünü iptal etmek veya en azından taksitlendirmek istiyorum. Ancak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, altın ürünlerinde iptal yapılamayacağı belirtildi ve yardımcı olunmadı. Akbank ile de görüştüm fakat vade farksız taksitlendirme yapılamayacağı söylendi.
Ürünün iptal edilmesini ya da en azından vade farksız taksitlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
