Acil Serviste Yetersiz Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

21 Aralık gecesi saat 23.23’te, Mersin Özel Akademi Hastanesi Acil Servisi’ne, bir hafta içinde üçüncü kez, benzer fakat bu kez daha da ağırlaşmış şikayetlerim nedeniyle başvurdum. Acil doktoru A*** Ç*******’e de ikinci kez gittim ve kendisine, daha önce verdiği antibiyotiğe rağmen iyileşemediğimi, şikayetlerimin aksine artarak devam ettiğini açıkça anlattım. Antibiyotiği değiştirip daha etkili bir ilaç yazmasını veya gerekiyorsa iğne yapılmasını, çünkü üçüncü kez aynı hastaneye gelip ciddi bedeller ödediğimizi ve artık iyileşmek istediğimi ifade ettim.

Doktor ise bana, daha fazlasını yapamayacağını ve yapabileceklerinin bu kadar olduğunu söyledi. Eşimle birlikte bu cevaba şaşırmış haldeyken, ateşimin ölçülüp ölçülmediğini sordu. Ben de “Hayır, direkt yanınıza geldik, ölçerseniz öğreneceğiz” dedim. Bunun üzerine elindeki barkodu bize uzatarak, “Birbirimizi mutlu edemeyeceğiz, Yenişehir Hastanesi veya Forum Yaşam var, oraya gidebilirsiniz” diyerek adeta bizi gönderdi.

Hiçbir polemiğe girmeden kalkıp çıktık. Tedavim yapılmadığı ve bu tutum nedeniyle adeta kovulduğumu hissettiğim için giriş işlemini iptal ettirip aynı gece hastaneden ayrıldım; bu nedenle herhangi bir ücret ödemedim. Yıllardır aynı hastaneden hizmet alan bir hasta olarak, daha önce ufak tefek şeyler dışında ne bu kadar yetersiz ne de bu kadar saygısız bir doktor veya çalışanla karşılaşmamıştım. Böyle bir hastanenin, bu tavırdaki bir doktorla çalışma ısrarını anlamakta güçlük çekiyorum.

İnsanların canı kıymetlidir ve hastane sadece bir ticarethane değildir. Bu nedenle, söz konusu doktor hakkında hastane yönetiminin gerekli incelemeyi yapmasını ve hasta haklarına uygun şekilde gereğini yerine getirmesini bekliyorum. Gece dilek ve şikayet kutusuna da durumu yazdım; ancak anladığım kadarıyla dikkate alınmamış. Ben kendi adıma tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili doktordan şikayetçi olacağımı ve bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.