Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

05 Eylül 17:04
365

04 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Konsept kıyafet” siparişi verdim. Ürün açıklamasında “Yarın kargo kapında” ibaresi yer aldığı ve doğum günü için acil olarak ihtiyaç duyduğum için siparişimi bu şekilde oluşturdum. Ancak 5 Eylül’de elimde olması gereken ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunu tamamen satıcıya yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sipariş numaram: 430 189 802 7 ve ürün için 450 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Sarıyer/İstanbul’dur.

Hem doğum günü için planlarım aksadı hem de mağduriyetim giderilmedi. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

05 Eylül 17:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

06 Eylül 08:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Gecikme Yaşadım

02 Eylül 17:40
145
2
Furkan sonuçtan memnun değil

Hepsiburada'da Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu

18 Eylül 22:00
268
Hepsiburada'da Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilmiyor

25 Ağustos 15:14
119
teslim-edilmeyen-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Ve Uygulama Erişim Sorunu Çözülemiyor

11 Ekim 13:51
208
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Beklediğim Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

10 Eylül 23:33
119
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri