Kampanyalı Siparişim İptal Edildi Müşteri Mağduriyeti Yaşadım

Hepsiburada üzerinden Kiperin marka kolajen ürününü 11 Kasım 2025 tarihinde “2 al 1 öde” kampanyası ile sipariş verdim. Sipariş numaram 4051989368’dir...

Hepsiburada üzerinden Kiperin marka kolajen ürününü 11 Kasım 2025 tarihinde “2 al 1 öde” kampanyası ile sipariş verdim. Sipariş numaram 4051989368’dir...
Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan HP marka iki adet bilgisayar mouse’u satın aldım. Faturamda da açıkça 2 adet mouse olarak görünmekte. Ancak bu ürünlerden sadece bir tanesini iade etmek istediğimde satıcı, “kampanyalı üründür, kampanyalı ürünlerin hepsi birlikte iade edilmelidir” gerekçesiyle ta...

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Penti satıcısından "İz Bırakmaz Smooth Ten Rengi Tanga Külot" ürününden 2 al 1 öde kampanyasıyla sipariş v...

Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim iki ayrı alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, gündüz verdiğim saç kremi siparişimde akşam kupon indirimi nedeniyle yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak, önceki siparişimi ne ben ne de müşteri temsilcileri iptal edebildik. Hazırlık aşamasına geçen ürünl...
Hepsiburada sitesinden Penti markasından iki kez üst üste hata yapıldı. Kabahat bizdeki, Penti'ye güvenip yine sipariş verdim, yine hata oldu. Müşteri...

8 Eylül'de Hepsiburada uygulaması üzerinden English Home mağazasından 4 parçalık Sofra sunumluğu siparişi verdim. Sipariş numaram: 475 037 973 4. O sırada geçerli olan "2 al 1 öde" kampanyasından faydalanarak toplam 418₺ ödeme yaptım. Ancak 9 Eylül'de, yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle siparişim ipt...

Hepsiburada'nın 8-15 Eylül Şehre ve Okula Dönüş indirimleri kapsamında duyurduğu "2 al 1 öde" kampanyasında, Familia, Papia, Maylo, Sofia, Selpak, Solo ve Silen gibi ürünlerde sepette indirim uygulanmıyor. 08.09.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildird...
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos 2025 tarihinde, Telegram indirim grubunda gördüğüm "2 al 1 öde" kampanyası kapsamında Uni Beybi Şeffaf Bebe Şampuanı'ndan iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 405 448 350 9). Siparişim 12 Ağustos 2025'te Kocaeli adresime teslim edildi. Ancak, kampanya şartlarına rağm...

Hepsiburada üzerinden 19/06/2025 10:45 de "Selpak ® Extra Pamuk Katkılı ve Pudra Kokulu 40'lı Tuvalet Kağıdı" ürününde "2 al 1 öde" kampanyasını görerek almaya çalıştım. Ekte görselde de görüldüğü gibi 379,9 TL olan ürün sepete eklendiğinde 770,9 TL oluyor. 770,9/2 =385,45 TL yani liste fiyatından d...

Hepsiburada'da '2 al 1 öde' kampanyası deterjan ürünlerinde geçerliydi. Ben de sipariş oluşturmak istedim ve daha önce kazandığım bir kuponu kullanmak istedim. Ancak uygulamada, kuponu kampanyasız fiyat üzerinden düşüyorlar ve kazandığım kuponu uygunsuz bir şekilde kullandırmaya çalışıyorlar. Bu dur...

Hepsiburada Karaca nevresim takımında 2 al 1 ode ibaresi var fakat sepette düşmüyor. Kampanya var diye neden insanların zamanını boşuna harcatıyorsunuz. Yoksa kampanya ibareyi kaldırın o zaman Devamlı aynı şey yaşanıyor Hepsiburada. Kampanya bitmiş vs oluyor. Bizde boşuna zaman harcamış oluyoruz

Merhaba, Bayram öncesi Hepsiburada üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasıyla sipariş ettiğim ağrı kesici spreylerden biri, koruma bandı olmadan, kutusu açık ve içeriği görünür halde teslim edildi. Ürünün sıvı rengi, orijinalinden tamamen farklıydı. Ürünü daha önce de kullandığım için sahte ya da bozulm...

Solo yüzey temizleme mendili 2 al 1 ode olarak aldım. Hem 1 tane göndermişler hem de tek ürüne ait fatura kesmişler. Benim gibi mağdur başka insanlarda var. Yorumlara bakin lütfen. İnsanları yanlış bilgilerle oyalayıp mağdur ediyorlar. 140 liralık bir ürün Hepsiburada bunu günde benim gibi kaç kişiy...
Merhaba, Hepsiburada sitesi üzerinden kampanyalı olarak Cocowiss Chocolate mağazasından sos sipariş ettim. 2 al 1 öde kampanyası ile. 13 Aralık'ta sipariş ettim, ürünler 26 Aralık'ta teslim edildi ancak yanlış ürün gönderilmiş. Firmaya ulaştım, değişim yapacağını iletti. Hepsiburada canlı yardıma ul...

Hepsiburada'dan 24 Kasım 2024 tarihinde iki adet "hediye" pijama takımı aldım. Penti markasının o sırada mağazada da 2 al 1 öde kampanyası vardı. Prem...
28.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden ve Hepsiburada'nın satıcı olduğu 3 al 2 öde kampanyası ile tanesi 105 TL olan ve 2 öde kampanyası nedeniyle 210 TL olarak almış olduğum ürünün fiyatı, kargo bana teslim edildikten sonra önce 70 liraya, 1 gün sonra da 60 liraya düşürülmüştür. Tüketiciyi alda...

Hepsiburada uygulamasında "şimdi al sonra öde" ile alışveriş yaptım. Ödeme tarihlerine dikkat etmemiştim, alırken maaş günüme denk gelmediği için gecikmeli ödeme yapıyorum. Ödeme gecikmede olduğu için günde 2 kez aranıyorum, o yetmiyor sürekli mesajlar alıyorum, o da yetmiyor uygulama bildirimleri a...