to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Penti satıcısından "İz Bırakmaz Smooth Ten Rengi Tanga Külot" ürününden 2 al 1 öde kampanyasıyla sipariş verdim. Sipariş numaram: 458 797 738 7. Ürünlerin kargolanmasını yaklaşık iki hafta boyunca bekledim. Ancak 12.11.2025 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerinden aranarak, ürünlerimin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Buna rağmen, ilgili ürünün haftalardır satışta olduğunu ve hala farklı fiyat ve kampanyalarla satışa sunulduğunu gördüm.
Müşteri mağduriyeti yaşamamak adına Premium üyelik satın almış olmama rağmen, bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yalnızca ürünün satıcı tarafından kaldırılacağı belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ödeme iadesi başlatıldı ancak ben ürünlerimin, siparişi oluştururken verdiğim adrese, aynı kampanya ve fiyat koşullarıyla gönderilmesini talep ediyorum. Ürünler Penti garantisindeydi ve ek bir sözleşmem yoktu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin aynı şartlarda tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
25 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada adlı siteden 4477779792 numaralı siparişi verdim. Ürün, satıcı firma Penti'nin söylediği gibi 1 Kasım tarihinde kargolanmadı. Gecikme yaşanınca Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Beni arayan sözde Hepsiburada müşteri temsilcisi, sanki Penti temsil...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
16/10/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 433 394 161 sipariş koduyla toplam 838 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Teslimatın 20/10/2025 tarihinde yapılması gerekiyordu ve özellikle "kapıya bırak" teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak eve gittiğimde ürünlerin kapıya bır...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait Move erkek slogan baskılı uzun kollu pijama siparişi verdim (Sipariş No: 406 379 355 4). Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak süreç içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tedarikt...
Penti 
Yorumlar