Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Sürekli Aramalar Müşteri Kaybına Yol Açıyor

Kezban
14 Kasım 2024 18:462.215

Hepsiburada uygulamasında "şimdi al sonra öde" ile alışveriş yaptım. Ödeme tarihlerine dikkat etmemiştim, alırken maaş günüme denk gelmediği için gecikmeli ödeme yapıyorum. Ödeme gecikmede olduğu için günde 2 kez aranıyorum, o yetmiyor sürekli mesajlar alıyorum, o da yetmiyor uygulama bildirimleri alıyorum, ha o da yetmiyor özel bir cep numarasından aranıp "ne zaman ödeme yapacaksınız? Faiz işliyor? Bu hafta yapacak mısınız? " gibi sorular soruluyor. Ya banka bile bu kadar arayıp sormuyor, kaldı ki 1 ay bile geçmemiş, faiz işliyorsa sizi ilgilendirmiyor? Erken ödeme yapınca faizden düşüyor musunuz? Hayır! Bu kadar arayıp rahatsız etmek nedir ya. Hele bir de özel numaradan aramak nedir! Sürekli farklı numaradan aranıyorum! Yeter artık! Bu şekilde yaparak bir müşteri kaybediyorsunuz. Bu tacizdir! Uygulamanızı düzenli kullanıyorum, aylık Premium üyelik ödüyorum, gerekli durumlarda bazen şimdi al sonra öde yaparak faizli ödeme yapıyorum. 26 ve 31 Ekim ve 3 Kasım ile 10 Kasım ödemeleri gecikti, nedir bu toplamda 3 bin liranın peşine düşüyorsunuz! Faiz işliyorsa sizi ilgilendirmiyor, yeter SMS atıyorsunuz, farklı numaralardan sürekli aramayın.

15 Kasım 2024 19:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Kasım 2024 10:40

Merhaba Kezban Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Premium Üyeliği Otomatik Olarak Sepete Ekleyip Üye Yapıyor

Serhat
13 Temmuz 2024 11:231.390

Hepsiburada.com sitesinde alışverişinizi bitirdiğiniz son adımda otomatik seçili olarak gelen ve dikkat etmeden o seçili...

5
Çözüldü

Hepsiburada'da Habersiz Üyelik Ve Haksız Ödeme

Serdar
10 Kasım 2024 17:071.052

Merhaba şikayetim Hepsiburada firması. Hiç farkında olmadan hepsipay diye b...

1

Hepsiburada'dan Teslimat Kabusu

Deniz
9 Kasım 2024 23:15384

15 Ekim'de Hepsiburada'dan sipariş verdim. 8 Kasım'da size gönderilmiş, 11 Kasım'da teslim edilecek dediler. Tabii bu sü...

1

Yanlış Para İadesi Ve Cevapsız Destek Süreci

Semra
21 Ekim 2025 07:401.224

19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapı...

2 Destek
5
Çözüldü

Hepsiburada 1 Aydır Ürün Göndermiyor Sürekli Yeni Sipariş Oluşturuyor

Ozan
5 Aralık 2023 23:21231

"Teşekkür ederim"

Hepsiburada 1 Aydır Ürün Göndermiyor Sürekli Yeni Sipariş Oluşturuyor
Hepsiburada 1 Aydır Ürün Göndermiyor Sürekli Yeni Sipariş Oluşturuyor
Hepsiburada 1 Aydır Ürün Göndermiyor Sürekli Yeni Sipariş Oluşturuyor
Hepsiburada 1 Aydır Ürün Göndermiyor Sürekli Yeni Sipariş Oluşturuyor

Video Şikayetler

Hepsiburada Benim Kredi Kartımla Benden Habersiz Alışveriş Yapılmış

Hepsiburada BenimKredi Kartımla Benden Habersiz Alışveriş Yapılmış

Profil fotoğrafı
Haydar
Hepsiburada Müşteri Temsilcilerinin Tavırları

Hepsiburada MüşteriTemsilcilerinin Tavırları

Profil fotoğrafı
Tugrul

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri