Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Sürekli Aramalar Müşteri Kaybına Yol Açıyor

profile
14 Kasım 2024 18:46
2.215

Hepsiburada uygulamasında "şimdi al sonra öde" ile alışveriş yaptım. Ödeme tarihlerine dikkat etmemiştim, alırken maaş günüme denk gelmediği için gecikmeli ödeme yapıyorum. Ödeme gecikmede olduğu için günde 2 kez aranıyorum, o yetmiyor sürekli mesajlar alıyorum, o da yetmiyor uygulama bildirimleri alıyorum, ha o da yetmiyor özel bir cep numarasından aranıp "ne zaman ödeme yapacaksınız? Faiz işliyor? Bu hafta yapacak mısınız? " gibi sorular soruluyor. Ya banka bile bu kadar arayıp sormuyor, kaldı ki 1 ay bile geçmemiş, faiz işliyorsa sizi ilgilendirmiyor? Erken ödeme yapınca faizden düşüyor musunuz? Hayır! Bu kadar arayıp rahatsız etmek nedir ya. Hele bir de özel numaradan aramak nedir! Sürekli farklı numaradan aranıyorum! Yeter artık! Bu şekilde yaparak bir müşteri kaybediyorsunuz. Bu tacizdir! Uygulamanızı düzenli kullanıyorum, aylık Premium üyelik ödüyorum, gerekli durumlarda bazen şimdi al sonra öde yaparak faizli ödeme yapıyorum. 26 ve 31 Ekim ve 3 Kasım ile 10 Kasım ödemeleri gecikti, nedir bu toplamda 3 bin liranın peşine düşüyorsunuz! Faiz işliyorsa sizi ilgilendirmiyor, yeter SMS atıyorsunuz, farklı numaralardan sürekli aramayın.

15 Kasım 2024 19:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Kasım 2024 10:40

Merhaba Kezban Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Temmuz 2024 11:23
1.390
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Kasım 2024 17:07
1.052
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Kasım 2024 23:15
384
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Para İadesi Ve Cevapsız Destek Süreci

profile
21 Ekim 2025 07:40
1.198
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Aralık 2023 23:21
231
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada 1 Aydır Ürün Göndermiyor Sürekli Yeni Sipariş Oluşturuyor
Hepsiburada 1 Aydır Ürün Göndermiyor Sürekli Yeni Sipariş Oluşturuyor
Hepsiburada 1 Aydır Ürün Göndermiyor Sürekli Yeni Sipariş Oluşturuyor
Hepsiburada 1 Aydır Ürün Göndermiyor Sürekli Yeni Sipariş Oluşturuyor
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri