
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Dyson Airwrap'in Replika Çıkması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
2022 yılında Hepsiburada üzerinden Hepsaat adlı satıcıdan Dyson Airwrap Complete (8 başlıklı) ürününü 5800 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimde satıcı...
Aldığım Süpürgede Çekim Gücü Sorunu Ve Kalite Şüphesi: İade Talebim Var
Hepsiburada üzerinden 2025 Mart ayında Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge - Mavi model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 486 953 311 1. Ürünü Yalova’daki ev adresime teslim aldım ve toplam 6.665,83 TL ödedim. Ürün 24 ay garantili olarak satıldı. Süpürgeyi ilk aldığım andan iti...
Yanlış Ürün, Standart Yanıt: Güvenim Sarsıldı

Hepsiburada platformu üzerinden satıcısı SuperStep olan Converse Chuck Taylor ALL Star Cruise Unisex Siyah Sneaker (001-Siyah/42,5) model ayakkabıyı, sipariş no: 5439*************8639 ile 22 Ekim’de sipariş verdim ve 28 Ekim’de teslim aldım. Ürünün bedeli olarak 1825 TL ödedim. Teslimat adresim: 738...
Stokta Görünen Ürün Satılmadı, Siparişim Onaysız İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nous Otomotiv satıcısından BMW f30 328i Spor Yay (Sipariş No: 4168525513) siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve 3600 TL ödemesini yaptım. Ancak 27 Ekim'de hiçbir onayım olmadan, "stok yok" bahanesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün, hal...
Defolu Ürünler Ve Değişim Talebim Karşılanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 7 parça ürün aldım. Erkek sweatshirt dahil olmak üzere 5 ürün defolu geldi; 3’ünde leke vardı, önemsemedim fakat 2 sweatshirt bariz şekilde yırtıktı. DeFacto’yu aradığımda, Hepsiburada’dan aldığım için oraya yönlendirildim. Hepsiburad...
Yüksek Tutarın İadesi Gecikti, Endişeliyim!

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 17.000 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası banka kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili referans kodum: 5301******57. İade talebimden sonra 1 gün geçti ve henüz kartıma herhangi bir tutar yansımadı. Hem Hepsiburad...
Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Şarj Aletim İçin Haklarım Yok Sayıldı

27 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Baseus gan5 Pro 65w Hızlı Şarj Aleti +100w Type c Şarj Kablosu (1m, Beyaz) ürününün Type-c portu artık şarj etmemektedir. Sipariş numaram: 649 548 664. Ürünü İstanbul’da teslim aldım, şu anda Denizli’de ikamet ediyorum. Ürünü teslim aldığım...
İndirimli Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Kuponum Kayboldu!

6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinde anasayfada reklamı yapılmış olan ve Hepsiburada'ya kayıtlı influencerların da hakkında paylaşım yaptığı, "Tangle Teezer markalı ürünlerde 1500 TL ve üzeri 1000 Tl indirim kuponu" kampanyası ile, ilgili Tangle Teezer satıcısından 2 adet tarak siparişi verdim. 2 a...
Hepsiburada Meccy Women Ürün Kargoya Verilmedi

22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Meccy Women adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 473 494 617 6). Siparişim üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanma sürecinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo bilgisi ya da takip numarası da tarafıma iletilmedi. Teslimat adresim İzmir Seferi...
Hepsiburada’dan Sipariş Verdim, 7 İphone Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

15 Ekim Çarşamba günü, Hepsiburada üzerinden yeniliyor firmasından toplamda 10 adet A-sınıfı yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 4127707720, 4448890584 ve 4028026535. Tüm ürünler aynı gün kargoya verildi olarak görünüyor ve faturaları da elimde mevcut. Teslimat sırasında karg...
Karaca Çay Makinesi Elektrik Kaçağı Ve Servis Mağduriyeti
Karaca Tea Break Çelik Çay makinesi'nı yaklaşık 1-1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken, çalışmama ve elektrik kaçağı gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca kulp kısımları ayrıldı ve eridi. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Karaca yetkili servisine ürünü gönderdim. ...
Onaylanan Kredi Tutarım Hepsiburada Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra 512 GB model bir telefon almak için alışveriş kredisi kullandım. Sistem beni Akbank’a yönlendirdi ve Akbank üzerinden 3 taksitli olarak krediyi kullandım. Gerekli tüm belgeleri onayladım ve işlem sonunda tekrar Hepsiburada mobil uygulamasına yönlendirildim. An...
Arızalı Ürün Ve Yavaş İade Süreci: Hepsiburada Hayal Kırıklığı

15 Ekim çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Sapphire 9070xt pulse adlı ürünü aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ürünü teslim aldım. Kutusunu açtım bilg...
Onayım Olmadan Başlatılan Premium Üyelik Ve İzinsiz Ücret Tahsilatı
Hepsiburada hesabım üzerinden iznim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatılmış. 29.11.2024 tarihinde ilk ay için 1 TL, sonraki aylarda ise 49,90 TL olmak üzere hesabımdan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Durumu fark...
Sipariş Edilen Yatak 35 Gündür Teslim Edilmedi, Çocuğum Mağdur Oldu

20 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Setay Montessori Karyola Berlin MDF yatak (ceviz) siparişi verdim (Sipariş No: 431 513 174 1). Satıcı ürünü ancak 4 Ekim’de kargoladı, fakat bugün 25 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Teslimat adresim Bursa, Osmangaz...
Eskiyi Yenile Sürecinde Kod Ve Teslimat Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

Onaylanan İade Bir Aydır Yapılmıyor, Sürekli Oyalama!

Sipariş Numarası: 279363351 1 Aydır Tamamlanmayan İade Süreci ve Sürekli Oyalama 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI g2422 Flat ıps 170Hz 1MS Gaming Monitör (3.889,99 TL) satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 22.09.2025 tarihinde ServisPoint servisine kargo ile gön...
İphone 13 Pro'nun Kamerası Arızalı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 Pro model telefonumun arka kamerasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın bir kamerası tamamen çalışmıyor, diğer kamera ise çekimlerde sürekli leke çıkarıyor. Bu sorunu 1-2 gün önce fark ettim ve Ankara’da kullanıyorum. Ürünü 4062926795 numaralı siparişle, 2.29...
Hepsiburada 1 TL İndirim Kampanyası Kuponu Çalışmadı, Mağdur Oldum
Bugün, Hepsiburada’nın kendi Instagram hesabında paylaştığı 1 TL indirim kampanyasına katılmak istedim. Kampanya kapsamında paylaşılan ürünü, yine paylaşılan kodu kullanarak satın almak istedim. Ürün 899 TL tutarındaydı ve kampanya duyurulduğu anda, ilk saniyede kodu denememe rağmen “İndirime uygun ...
Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin Garanti Mağduriyeti Yaşadım

Hepsiburada üzerinden Vicco resmi satıcıdan “Vicco 946. B25K. 416 Yenni Bebe Işıklı Phylon Pudra Kız Çocuk Bot” satın aldım. Sipariş numaram: 479 173 ...
Marion Ahşap Saklama Kaplarında Geçmeyen Ağır Koku Ve İade Talebi
10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco satıcısından 445 412 548 1 sipariş numarası ile 2 adet Marion Ahşap Kapaklı Saklama Kabı satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra hem kullanmadan önce hem de kullandıktan sonra deterjanlı su ile yıkayıp havalandırmama rağmen, kutuların içinde...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 625
- Cüzdan 154
- Çekiliş 149
- Değişim 3.939
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 500
- Fatura 1.819
- Garanti 2.523
- Hediye Çeki 1.288
- İade 13.028
- İndirim 1.537
- İnfluencer Programı 215
- Kampanya 1.938
- Kargo 6.644
- Kupon 1.656
- Link Gelir 268
- Mağaza 1.943
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.956
- Puan 312
- Sepet 393
- Sipariş 17.973
- Teslimat 8.345
- Üyelik 2.711





