RKS RS3 Pro X Elektrikli Bisikletinde Sürekli Arızalar Ve Kullanılamaz Durum

RKS firmasına ait RKS RS3 Pro X model elektrikli bisikleti 5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaşadığım sorunlar, ürünün satın alındığı ilk dönemden itibaren ortaya çıkmaya başladı ve zamanla daha da arttı.

Ürün 150 kg taşıma kapasitesine sahip olarak satılmasına rağmen yaklaşık 1 yıl 4 ay içerisinde ciddi şekilde yıprandı ve birçok arıza verdi. İlk günden itibaren bisikletin birçok noktasında paslanmalar oluştu. Herhangi bir darbe, kaza veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen gidon kırıldı ve bu arıza için 2000 TL masraf yaparak tamir ettirmek zorunda kaldım. Ancak tamir sonrasında gidondaki sallanma problemi devam etti, servise götürdüğümde ise net bir çözüm üretilmedi ve sorunun kaynağı bana açıklanmadı.

Bisikleti ilk aldığım dönemde taktırdığım gaz kolu da kullanım sırasında kendiliğinden koptu. Serviste değişim yapıldı ancak orijinalinden farklı, uyumsuz bir gaz kolu takıldı. Şu anda ise koltuk tamamen arkaya yatmış durumda ve bisiklet fiilen kullanılamaz hale gelmiş bulunuyor. Ürünün neredeyse her bölümünde farklı bir problemle karşılaşıyorum.

Tüm bu arızalar ve yapılan işlemler, Hepsiburada üzerinden satın aldığım aynı ürün üzerinde yaşanmıştır. 150 kg taşıma kapasitesi ile satılan bir bisikletin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

RKS firmasından ve Hepsiburada üzerinden yapılan satış kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan bisikletin güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanarak mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.