Hepsiburada İşOrtağım Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden satış yapan Magnum mağazası olarak Kocaeli Gebze’deki iş yerimizden hepsiJET ile gönderilmesi gere...ken, paket numarası 65654831134675 olan satış kargomuz 3 gündür alınmadığı için beklemektedir. Sistem üzerinde alım görünmesine rağmen fiili olarak hiçbir şekilde gelip kargoyu tes...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden kişiye özel isimli “Happy Birthday” banner siparişi aldım. Ürünü ilk gün hazırladık, fa...turasını da sisteme yükledik. Buna rağmen kendi kargo firmaları Hepsijet günlerce ürünü gelip almadı, teslimatı gerçekleştirmedi. Her gün desteğe bağlanıp durumu defalarca anlattım...

İstanbul Karanfil Şubesi’nden, Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım ürünü 03.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6441799...793448 takip numarasıyla gönderdim. Müşteri ürünü teslim almadığı için ürünün iade olarak bana geri dönmesi gerekiyordu ancak 08.06.2026 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı....

Hepsiburada üzerinde Comloji mağazası olarak satış yapmaya yeni başlamış bulunuyoruz. İlk iki siparişimizde, Hepsiburada... üzerinden tercih ettiğimiz Hepsijet kargo firması yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 4 Haziran’da siparişler sisteme düştü ve aynı gün Hepsijet üzerinden kargo alımı için ge...

4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sınar” isimli satıcıdan Opel Corsa d aracım için orijinal olduğunu düşün...erek GM marka yedek su depo kapağı sipariş ettim. Ürün için 268 TL ve ek olarak 200 puan kullandım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandakiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, plastik, markası...

Hepsiburada’da satıcı başvurusu yaptığım günden itibaren, kendisini satıcı danışmanı R**** Hanım olarak tanıtan bir pers...onel tarafından neredeyse her gün, iki günde bir düzenli olarak arandım. Mağaza kurulumu sürecinde ve ürün yüklemem için adeta dakika başı telefonla aranarak sisteme girmem yönünde...

Hepsiburada’da kadın girişimci olarak işlettiğim Cookzera adlı mağazamın satıcısıyım. Bayramın ikinci günü, 13:43’te 0 8...50 242 18 86 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Hepsiburada’dan olduğunu söyleyerek mağaza bilgilerimin ve kep adresimin güncel olmadığını, onay vermem gerektiğini, bana bir SMS...

Hepsiburada üzerinden yaptığımız satışlara ait 4290272358 ve 4780720854 sipariş numaralı iki adet ürünümüzün Hepsijet XL... tarafından gün içinde teslim alınması gerekiyordu. 22.05.2026 tarihinde sabah 09.00’dan akşam 18.00’e kadar gün boyu beklememize rağmen ürünlerimiz teslim alınmadı ve bu süreçte c...

Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. 21.05.2026 tarihinde cari hesap ekstreme baktığımda, ala...cak bakiyemde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. İnceleme yaptığımda, “Düzeltme kaydı” açıklamasıyla 14.425,17 TL’nin hesabımdan silindiğini gördüm. Bu kaydın açıklaması tamamen ...

15 Mayıs tarihinde müşterim, Hepsiburada üzerinden 4331841761 numaralı sipariş ile dimethicone100 ham maddesi satın aldı.... Sipariş verilirken ürünün 18 Mayıs’a kadar Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi bulunuyordu. Buna rağmen belirtilen tarihe kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kurye gelme...

Hepsiburada platformunda 7000313116 ID numaralı mağazanın yetkilisi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyor...um. Mağazamız üzerinden satışını yaptığımız ürünlere ait siparişler için 18 Mart 2026 ile 24 Mart 2026 tarihleri arasında kargo firması kaynaklı olarak paket alımı yapılmadı. Bu du...

Hepsiburada’da satıcıyım ve 20.05.2026 tarihinde tarafıma tamamen haksız ol...duğunu düşündüğüm bir iade işlemi yansıtıldı. Müşteriye gönderdiğim ürün Wü...

Hepsiburada’da satış ortağıyım. 62754690894440 barkod numaralı gönderim, sistemde 1 desilik ve 109 TL’lik bir sipariş ol...arak görünmesine rağmen, depomuzdaki bir karışıklık sonucunda başka bir müşterinin siparişi bu barkodla gönderildi. Yanlış giden koli 28 desilik, içinde çok daha yüksek maliyetli ü...

Hepsiburada üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum 4375518202 ve 4651768836 numaralı siparişlerime ait ürünler...in faturaları tarafıma iletilmemiştir. Ürünlerin yanında herhangi bir fatura bulunmadığı gibi, sistem üzerinden defalarca fatura talebi oluşturmama rağmen taleplerim sürekli ertele...

Hepsiburada.com pazaryerinde “Halışveriş” mağazası adıyla satıcıyım. Nisan 2026’dan beri toplu ürün yükleme ve mevcut ür...ünlerimi düzenleme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık işimi yapamaz hale geldim. Toplu ürün yükleme sırasında Excel dosyasında tüm ebat bilgilerini eksiksiz girdiğim hald...

07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skyjet Robusto marka elektrikli bisiklet satın aldım. Öncelikle fatura konusu...nda sorun yaşadım, ardından da elime ulaşan ürünün, satın aldığım ve faturada yazan ürünle tamamen farklı olduğunu gördüm. Sipariş verdiğim günden bu yana hem yazışmalarla hem de ...

Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Xiaomi Robot Vacuum X20+ model robot süpürge satın aldım ve ürün 28 Ocak’ta tarafıma ...teslim edildi. Ödemeyi alışveriş kredisi ile taksitle yaptım. Ancak daha sonra geçmiş siparişlerimi kontrol ettiğimde, bu ürünün “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Şu a...

Hepsiburada’da satıcı olarak işlem yaparken mağazamı kapattım ve sonrasında hesabımla ilgili bir icra dosyası açıldığını... öğrendim. Dosya numarası 2025/19097 olan bu icra kapsamında, Hepsiburada’nın alacağı tutar ve avukatlık masrafları tarafımdan tahsil edildi, borcumu haklı olarak kabul edip ödemel...

Yaklaşık 2 seneden fazladır Hepsiburada’da satıcıyım, Eylül 2023’ten bu yana da özellikle artan şekilde ciddi sistem ve ...algoritma sorunları yaşıyorum. Mağaza adım Elibaby, mağaza cari numaram 7000223476’dır. Günde 100 adet sattığımız Elibaby oversize tişörtler, 2 senedir Hepsiburada’nın algoritması...

Hepsiburada firması hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Hepsiburada platformunda satış yaptığım mağazamızdan bir müş...terimiz, 4665367869 numaralı sipariş ile Shimano markalı, faturalı “Shimano makine Sedona fj c3000” olta makinesi satın almıştır. Ürün, tarafımızca aynı gün sıfır ve açılmamış pake...

Hepsiburada’da satıcı olarak uzun süredir aktif şekilde kullandığım “erken ödeme” sekmesi hiçbir uyarı, bilgilendirme ya... da gerekçe sunulmadan aniden hesabımdan kaldırıldı. Her hafta düzenli olarak kullandığım, tüm nakit akışımı buna göre planladığım bu özelliğin bir anda kapatılması işimi doğrudan ...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak uzun süredir ürün gönderimi yapıyorum. Ürünlerimin hacmi en fazla 60 ml, 100 ml ve en... büyük olarak da 500 ml olmasına rağmen, Hepsijet tarafında tüm gönderilerimin sistemde 3 desi olarak işlendiğini fark ettim. Gerçekte çok küçük ve hafif olan bu ürünlerin desileri...