to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada satıcı paneline yaklaşık 5–6 saattir giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sürekli şifre hat...ası alıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifre sıfırlama işlemini de birkaç kez yaptım ancak buna rağmen panele giriş yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle bugün kargolan
Uzun süredir Hepsiburada’da altın takı kategorisinde mağazası olan bir satıcıyım ve yaklaşık 3 yıldır ürün yükleme konus...unda çözülemeyen ciddi bir sistem hatası yaşıyorum. Varyantlı ürün yüklerken tüm varyant ID’lerini doğru şekilde girmeme rağmen sistem bu ürünleri tekil ürün gibi satışa sunuyor. A
Hepsiburada iş ortağı olarak mağaza sahibi satıcıyım. Hakedişlerim, Aralık ayı başından beri yaklaşık üç hafta boyunca ö...denmiyor. Sistemlerinde her hafta Salı günü ödeme görünmesine rağmen, ödeme günü geldiğinde tarih sürekli bir sonraki haftanın Salısına erteleniyor ve hesabımıza hiçbir şekilde öde
"Hızlı bir şekilde arandım soy isim hatalı olduğu için yatmamış eski soyad kayıtlı diye hepsi buradaya teşekkür ederim"
Hepsiburada’da satıcı olarak ürün satışı yapıyorum ancak hak ediş ödemelerim sürekli erteleniyor ve zamanında hesabıma y...atırılmıyor. Sistem üzerinde 10–16 Aralık arası ödeme tarihleri görünmesine rağmen 16 Aralık’ta ödeme yapılmadı, ardından 17–23 Aralık aralığına ertelendi, fakat bugün itibarıyla y
Hepsiburada satıcı hattı üzerinden yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaram eski bir hesabıma ka...yıtlı olduğu için, o hesabın kapatılıp numaramın mevcut hesabıma tanımlanmasını istiyorum ancak bu basit işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte 5 ila 10 kez müşteri hizmet
Hepsiburada’da satıcıyım. Müşteri, 15 Aralık saat 20.25’te sipariş verdi; ben de ürünü 16 Aralık günü 13.00–14.00 aralığ...ında kargoya teslim ettim. Ancak müşteri, ürün kargoya verildikten sonra, 16 Aralık saat 17.49’da Hepsiburada ekibini arayarak siparişi iptal etmek istediğini belirtmiş ve Hepsibur
Hepsiburada’da mağaza sahibi olarak satış yapıyordum. Satış yaptığım dönemde, bir ürün kargoda en ufak geciktiğinde bile... sürekli aranıyor, “Ürünü gönderebilecek misiniz, yoksa iptal mi edelim? ” şeklinde bilgilendiriliyordum. Daha sonra şirketimi kapattım, kep adresimi değiştirdim ve Hepsiburada mağ
Hepsiburada üzerinden Karaca marka iki adet fincan takımı almak istedim. Ürünlerden birinin sepette 699 TL’ye, diğerinin... ise 749 TL’ye düşmesi ve ayrıca kupon kullanarak indirimli şekilde alışveriş yapabilmem gerekiyordu. Ancak ürünleri sepete eklediğimde fiyatlar düşmek yerine yükseldi, kuponu kull
"Sorun düzeldi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım giyim ürününün iadesiyle ilgili cid...di bir mağduriyet yaşamaktayım. 4192441495 numaralı siparişime ait iade, si
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığım bir satıcıyla, mağaza içi mesajlaşma ve destek talepleri üzerinden ciddi iletiş...im sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 gündür konuyu yazışarak çözmeye çalışıyorum fakat her seferinde neredeyse aynı, kalıp cevaplar geliyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyo
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada Satıcı Ortağı Platformu'nda mağazamız ilk siparişini aldı. Dijital ürün sattığımız için... müşterilerimize aktivasyon kodu gönderebilmemiz amacıyla apı entegrasyonu ve özellikle mağazamıza özel 'Deliver Yetkisi' tanımlanması gerektiğini hem telefon görüşmeleriyle hem de
Firmamız adına 2025 yılında KDV iadesi almak için gerekli hazırlıkları yaparken, Hepsiburada üzerinden d-MARKET ve d Fas...t Kargo aracılığıyla yüksek tutarlı ürün alımlarımız oldu. Bu alımlar nedeniyle karşıt inceleme düzenleme zorunluluğumuz bulunuyor. Ancak bu kapsamda d-MARKET ve d Fast Kargo’nun r
Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım ürünü Aras Kargo ile müşteriye gönderdim. Ancak 4 Eylül 2025 tarihinde ürünle il...gili “tarafıma ulaşmadı” şeklinde müşteri tarafından iade süreci başlatıldı ve süreçte ne Hepsiburada ne de Aras Kargo yanımda durdu. Ürün ortada yokken, satıcı olarak ben mağdur e
Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım ürünü müşteri iadeye vermiş. Sorguladığımda 62254006754429 teslimat numarasıyla ...07.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, ancak kargo hiç gelmemişti. Meram şubenizi 5-6 kez aradım, her aradığımda ahizeyi kaldırıp kenara koydular ve kapatmamı beklediler. I
Hepsiburada üzerinde 7000163919 mağaza numarasıyla satış yapan bir satıcıyım. 26 Kasım 21:09 tarihinde verilen 444046438...8 numaralı sipariş için müşteri, 30 Kasım tarihinde 445232862 numaralı iade talebi oluşturdu. Ancak müşteri, benden aldığı ürün yerine, mağazamda hiç satmadığım ve stoklarımda olma
28.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından aranıp kep güncellemesi olacağı bildiri...ldi. Güncellemeyi yaptık. Güncelleme sırasında envanterimizde farklı ürünler olabileceği, gelen siparişler olabileceği ve panik yapmamamız gerektiği söylendi. Akabinde, envanterimi
Hepsiburada’da satıcı olarak 4118360241 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13.11.2025 tarihinde...n beri, alıcı ürünü gerçekte iade etmediği halde sistemde iade edilmiş görünüyor ve benden kargo şirketiyle tazmin süreci başlatmam isteniyor. Ancak bana ulaşan bir iade ürünü yok.
Hepsiburada’da “Fts elektronik” isimli mağazanın sahibiyim. Philips marka ürünlerimin tamamı yaklaşık 2 aya yakındır kil...itli ve satışa kapalı durumda. Benden fatura ve satıcı yetki belgesi istendi, ben de aynı belgeleri 2–3 kez sisteme yüklememe rağmen ürünlerim hâlâ satışa açılmadı. Tüm ürünlerim o
"Çözüldü"
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 gün önce 2.000 TL bedelli bir ürün sattım ve ürünü müşteriye gönderdim. Müşteri ürünü i...ade edince, Hepsiburada bu işlem için benden 749,52 TL tutarında, yani yaklaşık yüzde 30 oranında komisyon kesintisi talep etti. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile
Hepsiburada’da satıcı olabilmek için şahıs şirketi kurup vergi levhası çıkardım, notere ücret ödedim, ürün alıp stok yap...tım ve ciddi bir yatırım yaptım. Ancak 09.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 17 gündür sistem üzerinden yaptığım satıcı başvurusu hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli olarak redd
Hepsiburada iş ortağı kapsamındaki marka yönetimi tarafında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Markam için p...anele erişimim bulunmadığı için marka ihlal bildirimi yapamıyor, bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum. Buna ek olarak marka ihlali yapan satıcıların ilan linkleri v
Hepsiburada e-ticaret satıcısıyım ve 4430383504 numaralı sipariş üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20.11.2025 tari...hinde, hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim bir uygulama ile adeta zorla ve haksız bir şekilde param kesildi. Müşteriye gönderdiğim ayakkabı teslim ediliyor, müşteri ürünü küçük geld
Hepsiburada üzerinden "Firstteknoloji" mağazası olarak satış yapıyorum. Müşterilerden ürün değişim talebi geldiğinde, ür...ünü müşteriye yeniden göndermem gerekirken, stokta bulunmayan ürünler için sistem üzerinden stok yok diyerek talebin iade sürecine çevrilmesini istiyorum. Ancak Hepsiburada’nın uyg