İcra Dosyası Ödendiği Halde Kapanmadı, Hepsiburada Yanıt Vermiyor

Hepsiburada’da satıcı olarak işlem yaparken mağazamı kapattım ve sonrasında hesabımla ilgili bir icra dosyası açıldığını öğrendim. Dosya numarası 2025/19097 olan bu icra kapsamında, Hepsiburada’nın alacağı tutar ve avukatlık masrafları tarafımdan tahsil edildi, borcumu haklı olarak kabul edip ödemelerimi yaptım.

01.07.2025 tarihinde son ödememi gerçekleştirmeme rağmen, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın icra dosyası hâlâ kapanmadı ve sistemde borçlu olarak görünüyorum. Avukatlık bürosu ve ilgili taraflarla iletişime geçip, ödemenin yapıldığını dekontlarla birlikte bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, dosyanın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Tüm borçlarım ödenmiş olmasına rağmen icra dosyamın açık kalması hem mağduriyet yaratmakta hem de ileride karşıma çıkar endişesi taşımama neden olmaktadır. İcra dosyamın derhal kapatılarak borç bakiyemin “0” olarak güncellenmesini, gerekli kayıtların işlenmesini ve süreçle ilgili bana yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.