to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Fatura Talebim Reddediliyor, Geri Dönüş Yok
Hepsiburada üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum 4375518202 ve 4651768836 numaralı siparişlerime ait ürünlerin faturaları tarafıma iletilmemiştir. Ürünlerin yanında herhangi bir fatura bulunmadığı gibi, sistem üzerinden defalarca fatura talebi oluşturmama rağmen taleplerim sürekli ertelenmekte veya olumsuz sonuçlandırılmaktadır.
Siparişlerden biri İstanbul’a, diğeri Bitlis’e teslim edilmiştir. Hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamış, oluşturduğum kayıtlar ve talepler sonuçsuz bırakılmıştır.
Yasal olarak satın alınan ürünlere ait faturanın tüketiciye iletilmesi zorunlu olmasına rağmen günlerdir çözüm sunulmamakta ve mağduriyetim devam etmektedir. Tarafıma ait faturaların acilen sisteme yüklenmesini veya e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Güven Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 354304865 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi. Sadece oyalıyorlar.
