Hepsiburada İşOrtağım Müşteri Hizmetleri

Mağduriyet zirvede! @Hepsiburada satıcı panelime giriş için doğrulama kodu gelmiyor. Günlerdir siparişler birikti, müşte...riler kargo bekliyor ama sistem hatası yüzünden işlem yapamıyoruz. Destek ekibi günlerdir sorunu çözemedi. Mağaza puanımız ve itibarımız düşüyor, acil destek! #hepsiburadasatıcı

Uzun süredir kullanmadığım Hepsiburada üzerindeki “Alaçam Mobilya” adlı mağaza hesabımı yeniden satış yapmak için açtığı...mda, sistem benden imza doğrulaması istedi. Bu aşamada hesabımın tanımadığım bir kişi adına, onun T. C. Kimlik numarası ile kayıtlı olduğunu fark ettim. Yani kendi açtığım mağaza, ...

Hepsiburada’da “Gülün mağazası” adlı satıcı hesabım 27.06 tarihinde ele geçirildi. Hesabıma iznim ve bilgim dışında giri...lerek mağazama hiç satmadığım ürünler eklenmiş ve bu ürünler üzerinden sipariş alınmış. Ben fark ettiğim anda bu siparişleri iptal etmeye çalıştım; ancak buna rağmen satış gerçekle...

Hepsiburada'da satıcıyım. Panelimde bulunan adreslerim de İade başlıklı adresi Güncelleyemiyorum silemiyorum. Satıcı des...tek hattına yazdım. Yardımcı olmak istemiyorlar. Kopyala yapıştır hazır cevap veriyorlar. İade başlıklı adresimin silinmesini veya birincil adresim ile Aynı tanımlanmasını istiyoru...

Elma Kırtasiye olarak Hepsiburada iş ortağıyız ve Hepsiburada üzerinden gelen siparişlerimizin kargo alımıyla ilgili cid...di bir sorun yaşıyoruz. Müşterilerimiz siparişi bize geçiyor, biz de Hepsiburada İş Ortağım üzerinden etiketleri çıkarıp kargoları eksiksiz şekilde hazırlıyoruz ancak Hepsiburada h...

Hepsiburada pazaryerinde arbeya isimli mağazam ile satış yaparken, D-Market a. Ş. Tarafından mağazam 1 aydan daha uzun s...üredir kapatıldı ve bu süreçte tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Satıcı hesabıma ait cari numaram 7000236862 olup, toplam 672.036,16 TL tutarında alacağım bulunmaktadır. Bu tutar tü...

Ürünlerimiz kayboluyor, tazmin edilecek denenler ödenmiyor. Ve ürünler kaybolmaya devam ediyor. Gönderilen depodaki ürün...lerimiz ya alınıyor ya da bizim haberimiz yokken ortadan yok oluyor. Bu durumdan şikayetçiyiz; ne ödememiz yapılıyor ne de herhangi bir şey ve biz kargo ödemelerimizi düzenli öderk...

23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Smart X8653 kedi su pınarı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kur...ulumunu yaptığımda cihazın Bluetooth ve Wi-Fi üzerinden kesinlikle eşleşme yapmadığını ve telefondaki uygulamanın hiçbir şekilde kullanılmadığını gördüm. Yani ürün, tanıtıldığı gib...

Hepsiburada platformunda “yeniemarket” isimli mağaza sahibiyim. 30.04.2026 tarihinde verilen 4386137001 numaralı sipariş... kapsamında, ürünü kargoya teslim etmeden önce her zamanki prosedürümüz gereği detaylı video kaydı alarak, ürünü hasarsız ve sorunsuz şekilde paketleyip gönderdim. Buna rağmen müşt...

Hepsiburada üzerinden Asus marka bir monitör satın aldım, ürünüm 09.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kullanmaya... başladıktan kısa bir süre sonra, 18.06.2026 tarihinde ekranın sol tarafında kararma olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu gördüm. Bunun üzerine vakit kaybetmeden sistem üz...

Hepsiburada üzerinden 406 672 470 9 numaralı siparişimle INOX-X13 3lens Esim Çift Panelli Full Renkli 4g Solar Kamera sa...tın aldım. 11.06.2026 tarihinde teslim aldığım ürünün dış kutu üzerindeki e-mail bilgisi ile cihazın üzerindeki e-mail bilgisi birbirinden farklı, kutu üzerindeki seri numarası ile...

Hepsiburada’da satıcıyım. Elektronik kategorisinde sattığım bir telefon için alıcı tarafından iade talebi açıldı; ürün i...çin kargo barkodu oluşturulmasına rağmen cihaz hiçbir zaman kargoya verilmedi. Buna rağmen sistemde iade onaylanmış ve para alıcıya geri ödenmiş görünüyor. Nisandan beri bu duruml...

Hepsiburada Satıcı Paneli’nde mağazam 1 yıldır aktif ve bu süre boyunca müşteri ürünleri iptal ettiğinde, tarafıma “müşt...eri memnuniyeti ceza faturası” adı altında, ürün bedeli kadar ceza faturası kesiliyor. Panelde bu kesintiler açıkça görünüyor olmasına rağmen, telefonla veya destek üzerinden ulaşt...

Hepsiburada’da kurumsal satıcı hesabı açmak istiyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır sistem üzerinden ilerleyemiyorum. Mağaza ...açma ekranında sürekli olarak “bu Hepsiburada hesabına bağlı bir mağaza bulunamamıştır” uyarısını alıyorum ve satıcı hesabıma giriş yapamıyorum. Mağaza açmak için ayrı bir e‑posta ...

Hepsiburada mağazamda yaptığım satışların hakedişleri Mayıs ayından bu yana tarafıma ödenmiyor. “Eksiye düşmemeniz için ...yatırmadık” şeklinde bir açıklama yapılıyor ancak benim sattığım ürünler üzerinden gelir elde edilmesine rağmen hakedişlerim ödenmeyerek adeta borçluymuşum gibi gösterilmeye çalışı...

Yıllar önce bana alıcı olarak tek mağduriyeti yaşatan Hepsiburada'ydı. O kadar çok yere şikayet ettim ki sonunda paramı ...geri ödeyip hediye çeki verdiler. 6 ay önce e-ticarete girdim ve Hepsiburada'da mağaza açtım. Kadere bakın ki alıcı olarak yaşadığımın bin mislini satıcı olarak yaşıyorum. Kargo b...

Hepsiburada’da Sofra grubunda bardak satışı yapan bir satıcıyım. Sofra grubundaki komisyon oranım sistemde yüzde 18 görü...nmesine rağmen, 8 Haziran’dan bu yana verilen tüm siparişlerimde yaklaşık yüzde 28 komisyon kesintisi yapıldığını fark ettim. Örneğin 4100801706 numaralı siparişimde de komisyon bu...

Hepsiburada’da oria isimli mağazamla yaklaşık 4 ay boyunca satıcı olarak çalıştım, daha sonra başka bir e‑ticaret sitesi...yle devam etme kararı alarak Hepsiburada mağaza hesabımı askıya aldım. Sistemde biriken hak ediş ödemelerim her hafta salı günleri yapılıyordu ve sipariş ödemeleri de yaklaşık 1 ay...

Trendyol satıcısıyım ve Hepsiburada Jet üzerinden oluşturduğum 1 adet kargo satışı için ürünü evden teslim alacaklarını ...söylemelerine rağmen bugün gelmediler. Bugün içinde alınacağı özellikle belirtildiği için tüm planımı buna göre yaptım ancak ürünü almaya kimse gelmeyince hem zaman kaybı yaşadım h...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak özellikle temizlik ürünleri satışı yapıyorum. Hepsiburada’nın verdiği güvenceye dayan...arak siparişlerimi Hepsijet ile göndermeyi tercih ediyorum; ancak Hepsijet çalışanlarının görevini layıkıyla yerine getirmemesi nedeniyle ürünlerim kargo aşamasında kayboluyor, ade...