Hepsiburada İşOrtağım müşteri hizmetleri

4 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sınar” isimli satıcıdan Opel Corsa d aracım için orijinal olduğunu düşün...erek GM marka yedek su depo kapağı sipariş ettim. Ürün için 268 TL ve ek olarak 200 puan kullandım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandakiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, plastik, markası...

15 Mayıs tarihinde müşterim, Hepsiburada üzerinden 4331841761 numaralı sipariş ile dimethicone100 ham maddesi satın aldı.... Sipariş verilirken ürünün 18 Mayıs’a kadar Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi bulunuyordu. Buna rağmen belirtilen tarihe kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kurye gelme...

Hepsiburada platformunda 7000313116 ID numaralı mağazanın yetkilisi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyor...um. Mağazamız üzerinden satışını yaptığımız ürünlere ait siparişler için 18 Mart 2026 ile 24 Mart 2026 tarihleri arasında kargo firması kaynaklı olarak paket alımı yapılmadı. Bu du...

Hepsiburada üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde vermiş olduğum 4375518202 ve 4651768836 numaralı siparişlerime ait ürünler...in faturaları tarafıma iletilmemiştir. Ürünlerin yanında herhangi bir fatura bulunmadığı gibi, sistem üzerinden defalarca fatura talebi oluşturmama rağmen taleplerim sürekli ertele...

07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skyjet Robusto marka elektrikli bisiklet satın aldım. Öncelikle fatura konusu...nda sorun yaşadım, ardından da elime ulaşan ürünün, satın aldığım ve faturada yazan ürünle tamamen farklı olduğunu gördüm. Sipariş verdiğim günden bu yana hem yazışmalarla hem de ...

Philips 9000 serisi dikey süpürgemi 8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. 4 Mayıs tarihinde süpürgen...in fırçasının dönmediğini fark ettim ve o tarihten beri ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Fırça hiç hareket etmediği için süpürme performansı tamamen düştü. Şu ana kadar Phili...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak uzun süredir ürün gönderimi yapıyorum. Ürünlerimin hacmi en fazla 60 ml, 100 ml ve en... büyük olarak da 500 ml olmasına rağmen, Hepsijet tarafında tüm gönderilerimin sistemde 3 desi olarak işlendiğini fark ettim. Gerçekte çok küçük ve hafif olan bu ürünlerin desileri...

Hepsiburada üzerinden teneke antifriz satışı yapan bir işletmeyiz. 15-16 Nisan tarihinde Hepsiburada tarafından işletmem...izden teslim alınan, sipariş numaraları 4814394831, 4328073973 ve 4585683692 olan ürünler için daha sonra “hasarlandı” veya “kayboldu” denilerek tarafımıza ödeme yapılmadığını üzül...

Hepsiburada üzerinden 30 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi 3 Mayıs olarak görünüyordu v...e 3 Mayıs’ta mutlaka elimde olması gerektiği için 2 Mayıs’ta hâlâ kargoya verilmediğini görünce satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürün belirtilen tarihe ka...

Hepsiburada satıcı paneli üzerinden işlemlerimi yürüttüğüm mağazam olan s. K. Y Mühendislik’e ait 7000232484 cari kodlu ...hesabım için ödeme emri çıkarıldı ve tarafıma belirtilen süre içinde, 26.10.2025 tarihinde EFT yoluyla ödememi eksiksiz olarak yaptım. Ödeme öncesinde ve sonrasında defalarca kez m...

 18.04.2026 tarihinde saat 21:41 civarında 0212 923 34 20 numaralı telefondan aranarak Hepsiburada adına iletişime geçil...diği söylendi. Tarafıma, hesabıma ait kep adresinin doğrulanması gerektiği ve bu amaçla e-posta adresime bir doğrulama kodu gönderildiği ifade edildi. Arayan kişiler, güven sağlam...

Hepsiburada üzerinden televizyon satışı yapmaktayız. Kargoda zarar gören ürünler için, hasar tespit tutanağı olmasına ra...ğmen zararlarımızın hiçbir şekilde karşılanmaması nedeniyle mağdur ediliyoruz. 1-823729458658918 talep numarasıyla durumu ilettik, televizyonlarda kargo kaynaklı hasar oluştu ve b...

Hepsiburada’da satıcı olmak için üye olma aşamasında, daha en başta “satıcı olmak istiyorum” adımında sistemsel sorunlar... yaşıyorum. Önce “ilk bağlantı süreniz doldu” hatası aldım, ardından da “sistem hatası” uyarısı çıkmaya başladı ve başvurumu tamamlayamadım. Bu sorunu bugün sabahtan öğlene kadar ...

Hepsiburada üzerinde ürün satışı yapmak istiyorum ancak esnaf muafiyet belgem olmasına rağmen sistem ve müşteri hizmetle...ri vergi levhası olmadan satış yapamayacağımı söylüyor. Esnaf muafiyet belgem olduğu için ayrıca vergi levhası çıkarmam gerekmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda iki kez müşt...

Hepsiburada’da satıcıyım ve gönderilerimi Hepsiburada’nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile yapmak istedim. Ancak He...psijet şubelerine ulaşmakla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şubenin telefonuna ulaşmak istedim, herhangi bir numaraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da b...

Hepsiburada İş Ortağım sisteminde Byte Tech mağazası olarak satış yapıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay öncesinden panelimde ...7 Nisan tarihinde ödeneceği görünen 61.000 TL’lik ödemem, hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde 14 Nisan tarihine ertelendi. 7 Nisan gecesi saat 23:50’de bile panelime bak...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce başlatmış olduğum iki adet ürün iade sürecimde, tarafıma ait açık adres ve ilet...işim bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen gönderilerim benim bilgim ve onayım dışında farklı kişilere teslim edilmiştir. Tarafımdan hiçbir şekilde iade kodu paylaşılmamış, t...

Hepsiburada üzerinde “rihen's wolrd” adlı mağazam ile satış yapıyorum ve uzun süredir erken ödeme almak istiyorum. Defal...arca kez müşteri hizmetlerini aramama ve talep açılmasına rağmen sorun çözülemedi. 2025 yılında sistemde sanki erken ödeme almışım gibi bir görünüm oluştu ve hesabımdan kesinti ya...

Yaklaşık 8 yıldır Hepsiburada’da armatür ve batarya kategorisinde Bubanyo mağazası olarak tedarikçi/satıcıyım. Uzun süre...dir özellikle iade süreçleriyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum ve bunun düzeltilmesi için somut bir sistem değişikliği talep ediyorum. Müşteriler ürünü iade etmek istediğind...

Hepsiburada üzerinden işlem yapan bir Vitra bayisiyim. Artema markasına ait pahalı bir ankastre lavabo bataryası ile ilg...ili 1-956292882474071 numaralı talebimi 2 kez açmama rağmen, iade reddime hiçbir şekilde açıklama yapılmadan otomatik olarak olumsuz dönüş veriliyor. Müşteri ürüne zarar vermesine ...

2025 yılı için Ford'a Home mükellefimizin tam tasdik kapsamındaki işlemlerini tamamlayabilmemiz amacıyla, D-Market Elekt...ronik Hizmetler A.Ş. (Hepsiburada) şirketinizin sorumlu Yeminli Mali Müşavir bilgilerine ihtiyaç duymaktayız. Yaklaşık bir haftadır bu bilgiye ulaşmak için tarafınızla iletişime ge...

Hepsiburada’da satıcı olarak yatak pedi satışı yapmaktayım ve ürünlerimi roll‑pack şeklinde gönderdiğim için paket boyut...ları ile ürün boyutları doğal olarak farklılık göstermektedir. 4332696362 sipariş numaralı işlemde, 140 cm olan ürünü doğru şekilde göndermeme rağmen müşteri paketi 80 cm olarak öl...