
İkame Araç Talebim Gereksiz Belgelerle Oyalandı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

16 Eylül 2025 tarihinde kaza yaptığım aracımı Ankara Şaşmaz Şimşek Oto servisine teslim ettim ve kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundu...
İkame Araçta Peş Peşe Sorunlar Ve Mağduriyetim Giderilmiyor!
18 Eylül 2025 saat 17:30’da Hepiyi Sigorta üzerinden Zeplin Car firmasından Renault Clio marka ikame araç teslim aldım. İlk verdikleri aracın fren, geri vites lambası ve arka sis lambası çalışmıyordu, ayrıca debriyajında kavrama problemi vardı. Bu nedenle araç değişimi talep ettim. Ancak yerine veri...
Kasko Şirketinin Eksper Atamasını Geciktirmesi Nedeniyle Araç Onarımının Uzaması
Müvekkilimin adına kayıtlı 31 AKB 214 plakalı araç için 11.09.2025 kazası sebebiyle kendi kasko şirketi olan Hepiyi Sigorta'dan 2025351047607 numaralı hasar dosyasında eksper ataması halen daha yapılmamıştır. Aracın onarım süreci kasko şirketi tarafından kasti bir şekilde uzatılmaktadır. Yaşanılan b...
İkame Araç Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem (No: 351000076019172, Plaka: 34ns9441) kapsamında ikame araç talebimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 haftadır aracım serviste ve ikame araç tedarik sürecinde sürekli günlük ek sürelerle ilerleniyor. Özellikle teslim tarihi hafta sonuna denk geldiğinde, “servis...
Sigorta Şirketinden Ekspertiz Ve Mağduriyet Çözümü Bekliyorum

28 Ağustos 2025 tarihinde Aydın-Denizli karayolu Ovaköy kavşağında trafik kazası geçirdim. O tarihten beridir ekspertiz raporunu beklemekteyim. Başka aracım yok. Sigorta şirketim Hepiyi sigorta Ancak kendilerine ne telefonla ne başka türlü ulaşmak mümkün değil. İkame araç verilmedi. Aracım durumu ...
Hasar Ödemesi Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hep İyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası yaklaşık 1 aydır hasar ödemesi sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. 2025301048533 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dön...
Dar Kasko Poliçesinde Belirtilen Teminatın Karşılanmaması Ve Mağduriyet

352000006875205 numaralı Hepiyi Dar Kasko poliçesiyle 2012 model Volkswagen Passat aracımı sigortalattım. Poliçemin müşteri bilgi formunun 9. Sayfasında, aracın sabit bir cisme çarpmasının teminat kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, şirket dar kasko olduğu gerekçesiyle hasarımı karşılama...
Checkup Hizmeti İçin Tek Hastane Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası satın aldım ve poliçemde bir adet check-up hizmeti olduğu belirtiliyordu. Bugün check-up randevusu almak için Hepiyi Sigorta’yı aradım. Ancak Bursa gibi büyük bir şehirde sadece tek bir hastane (Bursa Özel Hayat Hastanesi) ile check-up anlaşması olduğu...
Kasko Ödemesi Sürekli Evrak Bahaneleriyle Geciktiriliyor

5 Temmuz 2025 tarihinde Mardin Mazıdağı’nda 23acd253 plakalı 2021 model Volkswagen Passat İmpression aracımla kaza yaptım ve aracım hurdaya ayrıldı. Poliçe numaram: 351000080870441. Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında başvuru yaptım ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme alamadım. Her s...
45 Gündür Hasar Ödemesi Yapılmıyor, İletişim Kurulamıyor

17 Temmuz tarihinde Mardin Midyat’ta yaşadığım hasar sonrası Hepiyi Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortam kapsamında ödeme talebinde bulundum. Poliçe numaram: 35100008203349. Başvurumun üzerinden 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvurum sırasında benden plaka ve yedek an...
Trafik Sigortası Başvurusu Sırasında Sürekli İşlem Yapılamıyor Hatası Alıyorum

Hepiyi Sigorta'nın internet sitesi üzerinden trafik sigortası başvurusu yapmak istedim. Sitenizde “30 saniyede poliçeniz hazır” şeklinde bir ifade bulunmasına rağmen, gerekli bilgileri girdikten sonra “şu an işleminizi yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu sorun ilk kez başıma gelmi...
Hatalı Ağır Hasar Kaydı Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve Mağduriyet

07BRN846 plakalı aracımın 03.04.2024 tarihinde 1.006.927 TL değerinde Hepiyi Sigorta Anonim Şirketinden ağır hasar kaydı işlendiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Araç geçmişimde böyle bir ağır hasar durumu olmamasına rağmen, benden önceki sahibi tarafından sigortada şişirilmiş, gerçekte olmayan bir durum...
Kasko Şirketinden Ödeme Ve Bilgilendirme Alamıyoruz Mağduriyetimiz Sürüyor

29 Temmuz 2025 tarihinde annemin adına engelli aracı olan plakalı Toyota C-HR ile Batman ili Kozluk ilçesinde kaza yaptık. Tam kasko poliçemiz kapsamında açılan 2025351038724 numaralı dosya ile ilgili olarak, tüm gerekli evrakları ve 4500 TL tutarındaki çekici faturasını sunmamıza rağmen bugüne kada...
İkame Araç Temininde Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Hafta sonu pazar günü aracımla kaza yaptım. Aracım maalesef ki hepiyi sigortadan kasko yaptırdım. Aracımda ikame araç olmasına rağmen 3 gündür ikame araç alabilmek için uğraşıyorum. Her aradığımda araç için yönlendirdik deyip oyalıyor lar. 3 gündür taksi kullanmak zorunda kaldım. İkame araç için faz...
Kasko Hakkım Olan İkame Araç Aylardır Sağlanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

13.09.2025 tarihinden bu yana Hep İyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında kalıcı ikame araç talebim karşılanmadı. Poliçe numaram 351000070445788, hasar numaram ise 2025351047054’tür. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve hiçbir şekilde s...
Kredi Kartımdan Üç Kez Çekilen Tutar 10 Gündür İade Edilmiyor

Yıllardır sigorta işlemlerimi Armada Sigorta (Bursa) aracılığıyla yürütüyorum. Bu yıl trafik sigortası için en uygun fiyatı Hepiyi Sigorta’dan bulduk ve ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, aynı tutar olan 8.689,22 TL üç kez kredi kartımdan (kart son dört hane: 9964) çekildi. Toplamda 10 g...
Hepiyi Sigorta Ödeme Ve Dosya Kapatma Sürecinde İletişim Sıkıntısı

Otomotiv sektöründe iş yeri sahibiyim ve Hepiyi Sigorta’dan hem trafik hem de kasko dosyası açtırdım. 2025351043056 (kasko) ve 2025301047999 (trafik) ...
Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Yanlış Poliçe Kaydı Hakkında Şikayetim Var
Hepiyi Sigorta tarafından tanımadığım bir kişinin adına, bana ait telefon numarası ve e-posta adresiyle sürekli mesajlar alıyorum. Son iki ay içinde 4-5 kez SMS ve WhatsApp üzerinden bu şekilde bilgilendirme mesajları geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çö...
Vize Reddi Sonrası Poliçe İptali Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Hepiyi Sigorta’dan yurt dışı çıkışım için 600000001331608 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçesini satın aldım. Ancak vize başvurum reddedildiği i...
Ekstra Prim Talebi Ve Poliçe İptali Reddedildi

Hepiyi Sigorta’dan Antakya’da sıfır kamyonetim için trafik sigortası yaptırdım. Poliçe numaram: 301000223688442. Kamyonetin marka ve kodu değişince, benden 6.344 TL prim farkı talep edildi. Kullanım tarzımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, poliçemde prim farkı çıkartılması ve ekstra ödeme isten...
Acil Kasko Başvuruma Yanıt Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor
Citroen C4 aracım için acil olarak kasko yaptırmak amacıyla bu akşam Hepiyi Sigorta’nın 0850 665 63 63 numaralı müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonuma herhangi bir telesekreter ya da uyarı mesajı da gelmedi. Kasko başvurumun acil olması nedeniyle en kı...
Hepiyi Sigorta Yaralanma Tazminatım Sigorta Şirketi Tarafından Ödenmiyor

07 Kasım 2024 tarihinde görev başında çok ağır bir kaza geçirdim. Vücudumdaki kırıkların sayısını bilmiyorum, beyin kanaması geçirdim ve yüksek hayati tehlike nedeniyle 3.basamak yoğun bakımda yattım. 3 taraflı bir kazaydı ve taraflardan yüzde 25 kusurlu olan kişinin sigortası Hepiyi Sigorta. Ancak ...
Hasar Ödemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kasım ayında yaşadığım trafik kazasında karşı tarafın sigortası Hepiyi Sigorta idi. Kazadan sonra eksper gelip rapor tuttu ve hasar dosyam (2024301044814) oluşturuldu. Aracımı İstanbul Bakırköy’deki bir serviste yaptırdım. Hem kendi hasar ödemem hem de servisin ücreti bugüne kadar tarafıma ödenmedi....




