to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Dosyamda İlerleme Yok Mağduriyetim Artıyor
30.11.2025 tarihinde 06 BF 5768 plakalı 2007 model Ford Fiesta aracımla karıştığım trafik kazasında aracıma arkadan çarptılar. Kusur oranı yüzde 100 karşı tarafa verildi ve 01.12.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta nezdinde 2025301065158 numaralı dosyam açıldı. Eksper aracı serviste görüp incelemesini tamamladı. Buna rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine karşın dosyamla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Eksperi aradığımda tüm belgeleri sigorta şirketine gönderdiğini belirtiyor, sigorta şirketini aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Dosyamı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir ilerleme görünmüyor ve aracım bu süreçte serviste bekliyor. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir ikame araç ya da ulaşım desteği sunulmadı. Oysa bu konuda açık şekilde talebim bulunuyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hepiyi Sigorta nezdinde açılmış 2025301065158 numaralı dosyamla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak sürecin neden ilerlemediği hakkında açık ve net bilgi verilmesini, onarım sürecimin hızla tamamlanmasını ve aracımın serviste beklediği döneme ilişkin ikame araç sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Kerim Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Kerim Y. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Lütfen 12-13 arasında arayın
Sn. Kerim Y. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Tarafıma bilgi verilmiştir sorunum çözüldü
Sn. Kerim Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim
