to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası İptalinden Doğan İade Tutarı Hâlâ Hesabıma Yatmadı
Hepiyi Sigorta üzerinden 301000235221582 numaralı poliçe ile yaptırmış olduğum trafik sigortasını 08.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Bu iptal sonucunda 9.689,61 TL tutarında iadenin tarafıma yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatmadı.
Sigortacımızla görüştüğümüzde iade işleminin olduğunu, hatta bununla ilgili PDF formatında belge de gönderdiklerini söylediler. Bunun üzerine sorunun bankadan kaynaklandığını düşündük. Banka ile yaptığımız görüşmede ise herhangi bir sorun olmadığını, sigorta şirketi iade için PDF belge hazırlamış olsa bile muhasebeleştirme yapılmadığı için paranın hesabımıza geçmediğini öğrendik.
İptal işlemi tarihinden bu yana beklememize rağmen iade tutarımız tarafımıza ulaşmadı. 9.689,61 TL’lik bu iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sn. Tolga B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Tolga B. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sigorta dönüş yaptı 10 iş günü içinde yatacağını söyledi şu anda 5 iş günü geçmiş durumda bu sayfadaki şikayetlerden dolayı süreçten endişeliyiz umarım dedikleri gibi 10 iş gününde hallolur
12. İş gününde para iademiz gerçekleşti teşekkür ederiz.
