Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trafik Sigortası Ödemesi 2 Taksit Olarak Yapılmadı, Tek Çekim Alındı

Hakan
14 Aralık 2025 19:32837

12.12.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın internet sitesi üzerinden zorunlu trafik sigortası satın aldım. Satın alma ekranında ödeme adımına kadar 2 taksit imkanı olduğu açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi onayladım.

Ancak sonrasında banka hesabımı kontrol ettiğimde, 9.571,92 TL tutarındaki ödemenin 2 taksit olarak değil, tek çekim olarak alındığını gördüm. Ödeme aşamasında belirtilen taksit bilgisinin uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum.

İnternet sitesinde gösterilen 2 taksit seçeneğinin siparişim için de geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, 9.571,92 TL tutarındaki ödemenin, beyan edildiği şekilde 2 taksite bölünerek düzeltilmesini ve gerekli varsa iade/düzeltme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 09:16 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. Hakan T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

15 Aralık 2025 09:32

Sn. Hakan T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

15 Aralık 2025 14:11

Sn. Hakan T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hakan
Hakan
15 Aralık 2025 16:25

Siz aramadan ben aradım görüştüm herhangi bir şey yapılamayacağını söyledi müşteri temsilciniz. Hepiyi sigorta internetten kasko sigorta yaptıracak arkadaşlar taksit yazılıyor ama taksit yapılmıyor. Bunu bilerek teklif alsınlar.

16 Aralık 2025 09:07

Sn. Hakan T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hakan
Hakan
2 Ocak 00:33

Neyi sonuçlandırdınız pardon? Hiçbir şey sonuçlanmadı! Sitede son ana kadar iki taksit yazıyor ödedikten sonra bir anda kayboluyor. Bunun ismi pazarlama değil başka bir şey! Bir daha asla sizinle işim olmaz.

Hakan
Hakan
2 Ocak 00:51

DASK için deneme yaptım onda da aynısı. 2 Taksit imkanı!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Söz Verilen Kasko Ve Sigorta Fiyatı İle Taksit Seçenekleri Uygulanmadı

Yusuf
23 Ekim 2025 09:171.515

16 Ekim 2025 tarihinde Fiat Egea 2024 model aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden kasko ve trafik sigortası poliçesi yapt...

1 Yorum
5
Çözüldü

Hepiyi Sigorta Online Sigorta Alımında Hatalı İşlem: Ödeme Alındı, Poliçe Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

Emrah
27 Kasım 2025 10:24868

"Öncelikle şikayetim üzerine ivedi olarak iletişime geçen (20 dakika) Hepiyi Sigorta firma yetkilisi Özlem hanıma ilgi, alaka ve süreçle ile ilgili bilgilendirmeleri adına çok teşekkür ederim. Burada asıl sorgulanması gereken Doğan Holding bünyesindeki Hepiyi sigorta gibi firmanın online poliçe kısımlarında zayıf kalmasıdır. Online kısmına Güven olarak tamamen sıfır noktasındayım. Ayrıca satış departmanındaki Tayfun beye hem iade süreci hakkında hem yeni poliçe hakkında tüm yardımları konusunda ona da ayrı teşekkür etmek istiyorum. İademiz 2 gün içerinde hesabımıza geçmiş olup sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim Özlem Hanım, Teşekkür ederim Tayfun Bey"

1

İptal Edilen Poliçenin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

Tuncay
2 Ağustos 2025 13:461.262

05.06.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe oluşturma ...

Ödeme Alındı, Poliçe Oluşturulmadı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hakan
4 Eylül 2025 16:36967

Hepiyi Sigorta'nın web sitesi üzerinden bugün trafik sigortası poliçesi oluşturmak için banka kartımla ödeme yaptım. Anc...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta İle Yaşadığım Mağduriyet

Hepiyi Sigorta İleYaşadığım Mağduriyet

Profil fotoğrafı
İbrahim
Hepiyi Sigorta İptal Durumundaki İade Sorunu!

Hepiyi Sigorta İptalDurumundaki İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepiyi Sigorta Arızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Hepiyi SigortaArızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Profil fotoğrafı
Zeynel
Hepiyi Sigorta Sağlık Sigortası Mağduru!

Hepiyi Sigorta SağlıkSigortası Mağduru!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hepiyi Sigorta Hasar Ödemesi

Hepiyi Sigorta HasarÖdemesi

Profil fotoğrafı
Vedat
Hepiyi Sigorta Tutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Hepiyi SigortaTutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Öznur

Öne ÇıkanKonular