to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Mehterçeşme’de aracım için Hepiyi Sigorta kasko hizmetinden çekici talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından çekicinin 1 saat içinde geleceği bilgisi verilmesine rağmen, 1 saat bekledikten sonra beni arayıp çekicinin arızalandığını ve tekrar 2 saat daha...
30.09.2025 tarihinde Renault Clio aracımla yaşadığım kaza sonrası Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında mağdur edildim. Kaza sonrası ikame araç hakkım olmasına rağmen, 3-16 Ekim tarihleri arasında ikame araç süresinin uzatılması için sigorta şirketiyle ve ilgili birimlerle defalarca görüşmek zorun...
"Hepiyi genel merkezden arandım, verdikleri rahatsızlıktan dolayı özür dileyip sistemden telefon numaramı sildiklerini ifade ettiler."
2 Ekim tarihinden itibaren Hepiyi Sigorta tarafından 0850 665 6363 numarası üzerinden günde en az 3 kez aranmaktayım. Müşteri hizmetleriyle görüşerek ...
Hepiyi bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, Elâzığ Doğu Anadolu Hastanesi’nde bugün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe numaram: 602000004925820. Daha önce farklı sigorta firmalarında karşılanan bir operasyon için, Hepiyi firması provizyon vermeyerek hem muayenemi hem...
21 Ekim 2025 tarihinde Medicana Ataköy Hastanesi'nde eşim adına Kadın Hastalıkları bölümünde Dr. Çiğdem Polatoğlu’na muayene olduk. Hepiyi Sigorta’dan aile tamamlayıcı sağlık poliçemiz olmasına ve poliçede kadın hastalıkları için herhangi bir muafiyet olmamasına rağmen, 3661 TL muayene ücreti için p...
12 Nisan 2025 tarihinde yaşanan bir hasar sonrası, 301000126024199 numaralı trafik poliçem ve 2025301020129 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak mağduriyet yaşamaktayım. Aracım Volkswagen Jetta 2012 modeldir. Kazada %100 karşı taraf kusurlu olmasına rağmen, Hepiyi Sigorta hasar dosyamı kapatmadığ...
7 Ekim 2025 tarihinde eşimin yaptığı bir kaza sonrasında Hepiyi Kasko Genişletilmiş Kasko poliçem kapsamında aracımın hasarının karşılanmasını talep ettim. Ancak, eşimin ehliyetinin yetersiz olduğu gerekçesiyle kasko kapsamında onarım yapılmayacağı bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...
21 Ekim 2025 tarihinde Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde Hepiyi Sigorta’nın Pekiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında provizyon almak istedim. Ancak provizyon verilmedi ve tarafıma, yıllar öncesine ait tedavi gördüğüm hastanelerden yapılan işlemlerin ayrıntılı dökümlerini temin etmem ist...
19 Ekim 2025 tarihinde 2011 model Renault aracımı servise götürdüm ve trafik sigortası kapsamında dosya açıldı. Dosya numaram: 2025301051911. Serviste yapılan işlemler sonrasında toplamda 132.000 TL ödeme yapılması gerekirken, hesabıma sadece 66.000 TL yatırıldı. Eksik ödeme ile ilgili olarak Hepiy...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum 999*****678 poliçe numaralı trafik sigortam kapsamında, 4 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası aracımın direksiyon kutusu kırıldı. 2025351045101 dosya numarasıyla süreci başlattım ve sigorta şirketi onarım işlemi gerçekleştirdi. Ancak, onarımdan sonra ara...
Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında açılan 2025301048064 numaralı dosyam ile ilgili olarak, KDV ödemesi hakkında bilgi almak ve eksik ödenen tutarın tamamlanmasını talep etmekteyim. 16.09.2025 tarihinde kazalı aracın hasar ödemesi mağdur kişiye yapıldı. Ancak hasar faturasının sisteme geç...
20/10/2025 tarihinde, Hepiyi Sigorta'nın Standart Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem ile internet sitelerinde anlaşmalı olarak gözüken Bahçelievler Medical Park Hastanesi Hastanesi'nin nöroloji bölümüne başvurdum. Muayene sırasında sigortamın geçerli olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
"Teşekkürler. Ödeme baştan eksik yatırılmasa veya ilk bildirdiğimde düzeltilse çok daha iyi olurdu."
09.10.2025 tarihinde, yağmurlu bir havada işe giderken aracımda (Golf 7) ön camda çatlak oluştuğunu iş çıkışında fark ettim. Hepiyi Kasko ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir firmaya giderek cam değişiminin karşılanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Bursa Arca Grup’a başvurdum ve cam değişimi iç...
Citroen c3 marka aracım için 2015351042576 numaralı dosya ile yaklaşık 2 ay önce Ankara Yenimahalle Başkent Oto Sanayi Sitesi’indeki anlaşmasız serviste başvuru yaptım. Dosyam sigorta şirketim Hep İyi Sigorta’nın kasko kapsamında açıldı. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir eksper ataması ya...
Yaklaşık 2-3 aydır Hepiyi Sigorta'nın tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesini kullanıyorum. Ankara'daki a Life Hastanesi başta olmak üzere özel hastanelerde her ziyaretimde sürekli onay beklemek zorunda kalıyorum ve bu süreç çoğunlukla 30 dakika kadar sürüyor. Geçmişe dönük e-Nabız kayıtlarına ulaşm...
30.09.2025 tarihinde 2013 model Honda Civic Sedan aracımla zincirleme bir kazaya karıştım. Aracım o günden bu yana Batman ALC özel serviste bekliyor ve sigorta şirketim Hepiyi Sigorta ile tüm işlemlerim yürütülüyor. Kazadan bu yana 20 gün geçmesine rağmen, aracımın onarılıp onarılmayacağı konusunda ...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım seyahat sağlık sigortam kapsamında şu anda yurt dışındayım ve acil sağlık hizmeti almak için iletişim numarasını aramaktayım. Ancak, çağrı merkezinde seyahat sağlık sigortası bölümüne yönlendirildiğim anda telefon kapanıyor. Yaklaşık 1 aydır defalarca aramama rağmen he...
71 yaşında emekli Halkbank müşterisiyim. Gelinimin 2009 model A3 arabasını İzmir'den İstanbul'a getirdim, arkadaşına satmıştı. 29.08.2025 tarihinde Bağcılar 212 Köprüsü'nde yanımdan geçen su tankerinin arka tamponuna çarptım. Sağ çamurluk, far ve ön tampon hasar gördü. Karşılıklı tutanak tuttuk, ara...
07.06.2025 tarihinde Hep İyi Sigorta üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. 05.10.2025 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün hem çağrı merkezini arayarak hem de kendi hesabım üzerinden poliçemin iptalini talep ettim. Poliçe numaram: 301000196691878. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ...
28.09.2025 tarihinde Fiat Fiorino (37 ads 345 plakalı) aracımla maddi hasarlı bir kaza yaptım. Aracım Kastamonu Merkez Sur Auto Tamir’de onarıldı ve usta işlemleri tamamladı. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne kasko dosyam kapanıyor ne de 35.000 TL tutarındaki hasar ödemem yapılıyor. Defa...
19.10.2025 tarihinde SBM üzerinden, aralarında Hep İyi Sigorta'nın da bulunduğu yaklaşık 27 farklı trafik sigortası teklifi aldım. Hep İyi Sigorta'nın SBM'deki teklifi 11.550 TL iken, kendi internet sitesinde 23.549 TL fiyat çıkıyor. SBM'den aldığım fiyat ile Hep İyi'nin uyguladığı fiyat arasında ne...
"Müşteri Çözüm merkezi yetkilileri tarafından tarafıma dönüş yapıldı. İkame araç sürem dokuz yine uzatıldı. Aracımın tamir süreci tamamlanmamış olursa tekrar 15 güne kadar uzatma talep edeceğim. Bu süreçte de aynı sıkıntıları yaşamam diye ümit ediyorum. İlgi ve alakası için şikayet var yetkililerine özellikle teşekkür ediyorum. Firma yetkililerine de teşekkür ediyorum. Ancak şunu da belirtmeden geçemeyeceğim. Keşke bu süreç hiç yaşanmamış olsaydı. Biz poliçemizi yaptırıyoruz ikame araç için ekstra bir bedel ödüyoruz. Sigorta şirketi ile anlaşmalı servis arasındaki prosedür müşteri olarak bizim ilgi alanımızın dışında. Aracımı anlaşmalı yetkili servise teslim edip hasar dosyası açıldığı andan itibaren aracımın tamir süresi ve ikame araç sürem dikkate alınmak suretiyle araç tahsisi yapılmalı. Arada nerede tıkanma varsa bu tıkanmayı sigorta şirketi çözmekle mükellef. Evet sonuç itibarıyla mağduriyetim giderildi. Ancak keşke bir pazar günü sabahın köründe sigorta şirketinin talebi üzerine kiralama şirketi tarafından ikame aracım geri istenmemiş ve ben de gereksiz yere strese girmemiş olsaydım. Bunu bir öneri olarak dikkate almalarını tavsiye ediyorum. En büyük teşekkür Şikayetvar platformuna. İyi ki varsınız."
19.10.2025 tarihinde başlayan hasar sürecimde, 2025351054253 numaralı dosyam kapsamında aracımı Toyota Corolla marka aracımı Toyota Aykon Gebze yetkil...
Hepiyi Sigorta 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 