to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İadelerimin Uzun Süredir Yapılmaması Ve Net Bilgi Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko ve trafik sigortama ait poliçe iadelerim 6 Aralık’tan bu yana tarafıma ödenmedi. 16.792 TL tutarındaki iadenin kredi kartıma yatırılacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir hareket olmadı. İşleme ait 301000226768024 ve 352000021627902 numaralı poliçeler üzerinden takip ediyorum.
Çağrı merkezini birkaç kez aradığımda iadenin banka sürecinde olduğu söyleniyor fakat ne somut bir gelişme oluyor ne de net bir tarih veriliyor. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve kart limitim de gereksiz yere meşgul edilmiş oluyor.
İlgili poliçe iadelerimin, belirtilen kredi kartına derhal yansıtılmasını ve sürecin gerçekten başlatılıp tamamlandığına dair tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Uğur Ü. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çözüm merkezi erdi bey tarafından aranıldım. Kendisi hesaba geçmezse 17 sinde aramamı söyledi. 17 sinde aradım bugün aramamı söylediler. Bugün aradım yarın son günü yarına kadar hesaba geçmesi lazım deniyor. Kesin olup olmadığını soruyorum sonuç belirsiz yarın olabilir de olmayabilir de, Sipay üzerinden ödeme olduğu için konu oraya atılıyor ben hepiyi sigortadan alışverişimi yaptım beni ödeme araçlarında oluşabilecek sorunlar ilgilendirmiyor. Sonuç olarak bir sonuç elde edemiyoruz. Mağduriyet dışında.
