"Başta alınan yanlış ödeme için uğraştım ama geri verdiler"
Hepiyi Sigorta şirketi
1.042 şikayet
Hepiyi Sigorta'nın İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Gecikmiş Hasar İşlemleri
Hepiyi Sigorta’ya ait 34 dje 210 plakalı aracımla yaklaşık 1 ay önce İstanbul Büyükçekmece Viyadük mevkisinde trafik kaz...ası geçirdim. Yaklaşık 3 hafta önce hasar dosyam açıldı, eksper geldi ve 08.06.2026 tarihinde ön rapor gönderildiği bildirildi. Ancak o tarihten bu yana sigorta şirketi tarafından
Kasko Hasar Dosyasının Açıklama Yapmadan Red Edilmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
Hepiyisigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 28 Mayıs’ta bir kaza yaşadım. O anda sadece lastiğin yarıld...ığını düşündüğüm için fotoğraf çekmedim. Bayram nedeniyle 2 Haziran’da servise gidip beyanımı yazdım. Serviste aracın sol takımında da hasar olduğunu öğrendim ve hasar dosyası açıl
Hepiyi Sigorta Dosyasının Yeniden Açılması Nedeniyle 1.5 Ay Süren Mağduriyet Ve Gelir Kaybı
Nisan ayında Konya Selçuklu’da kaza yaptım ve Hepiyi Sigorta üzerinden hasar dosyam açıldı. Normalde dosya kapatılmış, s...ervise motor parça vb. Ücretlerin ödeneceği söylenmişti. Ben de yarın motorumu teslim alacağım bilgisiyle 1,5 aydır bekliyordum. Fakat sonrasında kapanan dosyanın tekrar açıldığın
Ekspertiz Onay Sürecindeki Gecikme Ve İkame Araç Hakkımın Reddedilmesi
Hepiyi Sigorta üzerinden kaskom bulunuyor. 30.05.2026 tarihinde bana arkadan çarpılması sonucu kaza yaptım ve kazada tam...amen karşı taraf kusurlu olmasına rağmen mağdur olan ben oldum. Aracımı 02.06.2026 tarihinde Ankara Çayyolu Otomol Nissan yetkili servisine bıraktım ve aracım hâlâ serviste onarımd
Kaza Dosyam 40 Gündür Açık, Araç Onarım Kararı Bekliyorum
Hepiyi Sigorta tarafından kaskolu olan 32 se 771 plakalı aracımla 06.05.2026 tarihinde tek taraflı trafik kazası yaptım.... Kaza sonrasında olay yerine gelen polis ekipleri gerekli incelemeleri yaparak trafik kazası ile ilgili resmi tutanakları düzenledi. Ardından aracımı yetkili servise teslim ederek
Kapanmış Hasar Dosyasının Ödeme Gecikmesi Servisi Mağdur Ediyor
Hepiyi Sigorta nezdinde 34 stc 62 plakalı aracın kasko poliçesi kapsamında açılan 2026351024736 numaralı hasar dosyası i...le ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.04.2026 tarihinde hasarlı olarak İstanbul Başakşehir İkitelli Sanayi bölgesinde bulunan servisimiz Yeniler Oto’ya giriş y
İkame Araç Sözünün 24 Saat İçinde Tutulmaması
23.05.2026 tarihinde kaza yaptığım aracımı hasar işlemleri için servise verdim. Hepiyi Sigorta’dan sahip olduğum Hepiyi ...Soligorta Premium Genişletilmiş Kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Yapılan görüşmede tarafıma en geç 24 saat içinde ikame araç temin edileceği açıkça beyan edi
Kasko Hasarı Yetkili Serviste Onarılmalı, Sigorta Şirketi Özel Servise Baskı Yapıyor
Hepiyi Sigorta’da kaskolu olan 2016 model Hyundai i20 CRDİ aracımın ön camına taş sıçraması sonucu hasar oluştu. Poliçem...e uygun şekilde aracımı Konya’daki yetkili servise götürdüm ve hasar dosyası açıldı. Poliçemde yetkili servisle ilgili herhangi bir sınırlama olmamasına rağmen sigorta şirketi, ye
Eksik Evrak Ve Uzayan Eksper Süreci Nedeniyle Araç Onarımı Başlatılamıyor
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası, 2 Haziran 2026’dan beri aracımın ...onarımı için bekliyorum. Ancak sigorta şirketi eksper sürecini uzatarak ve eksik evrakları parça parça isteyerek, “evrak eksik” gerekçesiyle dosyayı askıda tutuyor ve bu nedenle ar
Öne ÇıkanKonular
Hepiyi Sigorta’nın Hurda Ödeme Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği
"Melisa hanımın çözümcül yaklaşımı ve destekleriyle tıkanan süreç ilerletilerek para hesabımıza aktarıldı. Teşekkürler"
Hepiyi Sigorta’da aracımızın perte (hurdaya) ayrılması sürecinden bu yana, ...hem sigorta şirketi hem de eksper ile defalarca görüşme yapmamıza rağmen ta
Yanıltıcı Ağır Hasar Kaydı Nedeniyle Değer Kaybı Ve Satışta Zorlanma
Yaklaşık iki yıl önce 2020 model Yamaha r25 ABS marka motosiklet satın aldım. Aracımı almadan önce ve 2024’ün 3. Ayında ...yaptığım 5664 sorgularında, motosikletin 81.400 TL tutarında normal hasar kaydı olduğu, herhangi bir ağır hasar kaydının bulunmadığı açıkça görünüyordu. Bu durumu gösteren 5664 sor
Sigorta Şirketi Gereksiz Epikriz Raporu Talebiyle Endoskopi Onayını Engelliyor
Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıcısıyım. Ankara Sincan Lokman Hekim Hastanesi gastroenteroloji bölümünde muay...eneye gittim, doktorum önce ultrason, ardından da endoskopi istedi. Bugüne kadar mideyle ilgili hiçbir tıbbi müdahalem olmadı, düzenli mide ilacı kullanmadım. Ancak sigorta şirket
Hepiyi Sigorta’da 750.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Süreç Koordinasyon Eksikliği
"Erdi beye teşekkür ederim"
2026351017375 dosya numaralı, Opel Grandland X marka aracın sahibiyim. Arac...ımın satışı İstanbul’da tamamlanmış, sovtaj firması tarafından istenen tüm
Alerji Testi Provizyon Gecikmesi Ve Poliçe Kapsamı İtirazı
Hepiyi Sigorta’nın “Pekiyi Tamamlayıcı” paketine sahibim. VM Medical Park Maltepe Hastanesi Çocuk İmmünolojisi ve Alerji... Hastalıkları bölümünde 5 aylık oğlum için 23 Mayıs tarihinde randevu aldım ve kendisine alerji tanısı konuldu. Muayene sonrası doktor tarafından alerji testi istendi, hastane de b
46 Gün Bekleyen 1.950.000 TL Sigorta Ödemesi Hâlâ Gelmedi
Hepiyi Sigorta’da 2 Nisan’da Mercedes-Benz c180, 2014 model aracım için hasar dosyası açıldı. Araç perte çıktı, eksper k...esin raporunu verdi, benden vekalet istendi, verdim. Aracım noter satışı yapılarak Bursa Nilüfer’deki Mercedes Mengerler yetkili servisten çekiciyle teslim alındı, ancak tarafıma h
Çekici Hatası Ve İkame Araç Hakkının İhlali
"Hepiyi sigortaya yaşadığım problemleri beni mağdur etmeden çözdükleri için teşekkür ederim."
Volkswagen Polo 2016 model aracım 30 Nisan 2026 tarihinde park halindeyken,... karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza sonucunda hasar aldı. Hasar sürecind
Yanlış Teşhis Nedeniyle Sigorta Ödemesi Reddedildi
Yaklaşık 1 yıldır roza tedavisi görüyorum ve tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında bugüne kadar tüm muayene ve ilaçları...m sorunsuz şekilde karşılandı. Ancak son muayenem sırasında doktorumun sisteme sehven “roza + akne” teşhisi girmesi nedeniyle sigorta şirketi muayene ücretimi karşılamayı reddetti.
Hepiyi Sigorta 30 Gün İkame Araç Hakkını Uygulamıyor
Hepiyi Sigorta ile yaptırmış olduğum poliçemde açıkça 30 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hak tarafıma eksik ...ve sorunlu şekilde kullandırılıyor. Hasar dosya numaram 2026351023263’tür. Aracım servise girdiğinde 23’ünde ilk ikame aracı verdiler, önce 3 günle sınırladılar, yoğun uğraşlarımı
Eksper Raporuna Rağmen Tazminat Reddi
Hepiyi Sigorta’dan 24/12/2025 – 24/12/2026 vadeli konut sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe numaram 201000004696159, ...bu hasara ilişkin hasar kayıt numaram ise 2026201001127’dir. İstanbul Esenyurt’taki konutumda 3 Mayıs tarihinde su sızıntısı meydana geldi ve bunun üzerine hasarımı sigorta şirketi
Sigorta Onayı Olmadan Yetkili Serviste Farların Yetkisiz Tamiri Ve Orijinal Parça Değişimi Talebi
Hepiyi Sigorta üzerinden Seat Leon 2015 model aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 7 Nisan 2026 tarihinde bir trafik ka...zası geçirdim ve aracımı sigortanın anlaşmalı olduğu Sakarya Öztürkler Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Serviste aracımın onarımına başlanırken farların kırık olduğu ve değ




Hepiyi Sigorta Şirketi Söz Verdiği Ek Değer Kaybı Ödemesini Yapmadı
Şubat 2026’da tamamen kusurlu olduğum bir trafik kazası yaşadım. Karşı tarafın aracının tüm onarım masrafları zorunlu tr...afik sigortam olan Hepiyi Sigorta üzerinden yaklaşık 49.000 TL olarak ödendi. Buna ek olarak karşı tarafa araç değer kaybı için de Hepiyi Sigorta tarafından 60.000 TL ödeme yapıldı
Hepiyi Sigorta'dan Ödeme Onayı Reddi Ve 20 Bin TL'lik Masrafların İadesi Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 30.04.2026 tarihinde Yalova’daki Aktif Int...ernational Hastanesi kardiyoloji bölümünde muayene oldum ve anjiyo kararı verildi. Ancak sigorta şirketi hastane ödemesini onaylamadığı için hastanede adeta rehin kaldık ve çıkış i
Sigorta Şirketinin Açıklama Yapmaması Ve Kasko Dosyasının Uzun Süre Gecikmesi
18 Nisan’da Amasya Yolyanı Mahallesi’nde kaza yaptım ve 20 Nisan’da Hepiyi Sigorta üzerinden kasko hasar dosyam açıldı. ...Poliçe/hasar numaram 2026351022338’dir. Kaza sonrası çağrı merkezini arayarak çekici talebinde bulundum ve aracım servise çekildi. Daha sonra dosyamın araştırmacıya verildiğini se
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















