to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasarı Yetkili Serviste Onarılmalı, Sigorta Şirketi Özel Servise Baskı Yapıyor
Hepiyi Sigorta’da kaskolu olan 2016 model Hyundai i20 CRDİ aracımın ön camına taş sıçraması sonucu hasar oluştu. Poliçeme uygun şekilde aracımı Konya’daki yetkili servise götürdüm ve hasar dosyası açıldı.
Poliçemde yetkili servisle ilgili herhangi bir sınırlama olmamasına rağmen sigorta şirketi, yetkili servisin pahalı olduğu gerekçesiyle aracımı özel servise götürmem için baskı yapıyor. Net ve açık bir bilgi vermiyorlar, bilgi almam için verilen eksper iletişim bilgileriyle eksper’e ulaşamıyorum.
Yazılı gerekçe talep ettiğimde ise bana e-posta ile böyle bir dosya bulunmadığı, dosyanın “Neticesiz - Hatalı Açılma Mükerrer” sebebiyle kapandığı söyleniyor. Dosyamın bu şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatılmasını ve poliçede sınırlama yokken yetkili servise onay verilmemesini kabul etmiyorum.
Aracımın ön cam hasarının, kasko poliçeme uygun şekilde Konya’daki yetkili serviste giderilmesini ve hasar dosyamın tekrar açılarak onarım bedelinin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarla karşılaşmamaları için diğer sigortalıların, araçlarını yetkili serviste yaptırmadan önce servisin hangi sigorta şirketleriyle anlaşmalı olduğunu mutlaka kontrol etmelerini, aksi halde benim yaşadığım gibi baskı ile özel servise yönlendirilebileceklerini özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. Ünal D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ünal D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hepiyi sigorta kaskonuzda servis klazunuz ne kadar serbest olsa da yetkili servis yüksek fiyat istiyor diye yetkili serviste onarım yaptırmıyor dosyanızı onaylatmayıp kendi kendine kapatatiyor özel servise zorla yönlendiriyor hepiyi sigorta ucuz ama güvenilir değil yetkili servis kullanacaksanız yetkili servisisinizin anlaşmalı olduğu kasko firmasına yaptırın fiyata aldanmayın hepiyi pişmanlıktır hukuki olarak ugraşidir.
