to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Dosyasının Yeniden Açılması Nedeniyle 1.5 Ay Süren Mağduriyet Ve Gelir Kaybı
Nisan ayında Konya Selçuklu’da kaza yaptım ve Hepiyi Sigorta üzerinden hasar dosyam açıldı. Normalde dosya kapatılmış, servise motor parça vb. Ücretlerin ödeneceği söylenmişti. Ben de yarın motorumu teslim alacağım bilgisiyle 1,5 aydır bekliyordum.
Fakat sonrasında kapanan dosyanın tekrar açıldığını öğrendim, eksper dosyayı yeniden kapattığını söyledi ve sigorta şirketi dosya yeni kapandığı için servise ödemenin 5–15 gün içinde yapılacağını iletti. Bu nedenle yarın sabah alacağımı bildiğim motorumu teslim alamıyorum çünkü servise ödeme yapılmıyor.
Ben bir kuryelik yapıyorum ve geçimim tamamen motoruma bağlı. Hatalı dosya açılıp kapatma süreci yüzünden 1,5 aydır mağdur durumdayım, işimi yapamıyorum ve gelir kaybı yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatalı olduklarını söylediğim halde süreçte bana ekstra bir yardımcı olunmadı, mağduriyetim dikkate alınmadı.
Hepiyi Sigorta’dan hasar dosyamın bekletilmeden işleme alınmasını ve servise ödemenin acilen yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Tuğba T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Tuğba T. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Tuğba T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
