to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sözünün 24 Saat İçinde Tutulmaması
23.05.2026 tarihinde kaza yaptığım aracımı hasar işlemleri için servise verdim. Hepiyi Sigorta’dan sahip olduğum Hepiyi Soligorta Premium Genişletilmiş Kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Yapılan görüşmede tarafıma en geç 24 saat içinde ikame araç temin edileceği açıkça beyan edilmesine rağmen, belirtilen süre geçmesine karşın herhangi bir araç tahsis edilmedi.
İkame araç verilmediği için işe kendi aracımla gitmek zorunda kalıyorum ve poliçe kapsamındaki hakkımı kullanamıyorum. Verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İkame araç hakkımın tarafıma derhal sağlanmasını, ayrıca verilen sözlerin tutulmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili kurumlar nezdinde gerekli incelemenin yapılarak sigorta şirketi hakkında gerekirse idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Sn. Turgay U. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Turgay U. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
