Hepiyi Sigorta müşteri temsilcisi

Hepiyi Sigorta Genel Müdürlüğü’nden açıkça şikayetçiyim. Aracımla ilgili onarım sürecinde Altunizade Demirkollar Renault Yetkili Servisi’nde ciddi ihmaller ve açık şekilde yalan beyanlarla karşı karşıya kaldım. Servis personeli B**** Bey tarafından, eksper ile iletişime geçildiği yönünde yalan beyan...

Hepiyi Sigorta’dan 17.03.2026 tarihinde 603000001426071 numaralı yabancı sağlık sigortası poliçesini düzenledim, ancak poliçede ismim hatalı yazılmıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşıp zeyil ile düzeltme yapılmasını talep ettim, bana zeyil ile düzeltme yapılamayacağı, yeni bir poliçe düzen...

Dün 39 aez 465 plakalı 2026 model Fiat Egea Cross aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırdım. İşlem sırasında Akbank kartımdan 14.990,29 TL tutar iki kez çekildi ve ikinci çekim fazladan alındı. Çift çekimi işlem anında fark etmemize rağmen dünden beri fazla çekilen tut...

Yıllardır Hepiyi Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. Mevcut poliçemin bitiş tarihi 26 Mart 2026 ve ben de her yıl olduğu gibi poliçemi yenilemek isterken, bu sene yenileme aşamasında poliçeme anlamsız ve benim açımdan kabul edilemez kısıtlamalar getirildiğini öğrendim. Geçe...

02.01.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında 2026351000051 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracımı dosya açıldığı günden bu yana hiç kullanamıyorum. Eksper 12.01.2026 tarihinde ön raporu ağır hasar olarak sisteme girdi, ancak bu tarihten sonra ne net bir bilgi verildi ne de somut bir i...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2026351004387 dosya numarası ile takip edilen hasar dosyamla ilgili yaklaşık bir aydır hiçbir net bilgi alamıyorum. Aracım 19.01.2026 tarihinde Pendik Kıyı Otomotiv servisine girdi ve o tarihten beri serviste bekliyor. Ekspertizin ön rap...

16 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım tek taraflı maddi hasarlı kaza sonrasında Hepiyi Sigorta tarafından ciddi biçimde mağdur edildim. Kaza sonrası görüştüğüm müşteri temsilcisi, polise haber vermeme gerek olmadığını açıkça söyledi. Ancak olay yerine gelen çekici ve polis ekipleri ile çevredeki herkes,...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile Ataşehir Medicana Hastanesi göğüs cerrahisi bölümünde akciğer ameliyatı olmam gerekiyor. 04.02.2026 tarihinde ameliyat için provizyon girişimiz yapıldı ve hastanenin talep ettiği tüm belgeleri aynı gün sigorta şirketine ilett...

23 Kasım 2025 tarihinde aracım park halindeyken bulunduğum adresin sokağında üzerine taş düştü. Olayla ilgili aynı gün polis tutanağı tutuldu ve ben de hemen kaskomun olduğu Hepiyi Sigorta’yı arayarak durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi beni anlaşmalı servislere yönlendirdi ve ben de İzmir Konak’ta...

Eşime geçen sene Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. 03.01.2026 tarihinde de yine Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası olarak poliçemizi yeniledik. Geçtiğimiz yıl eşimin kan ile ilgili bir rahatsızlığı ortaya çıktığı için, sadece bu hastalıkla ilgili başvuruların kapsam dışında kalacağı ta...

23.01.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. Poliçeyi satana kadar defalarca arandım, saatlerce telefonda tutuldum ve müşteri temsilcisi ne olursa olsun her durumda kendisinin ilgileneceğini özellikle belirtti. Ayrıca, anlaşmalı servis üzerinden bakım yaptırdığım takdirde ...

Hepiyi üzerinden araç sigortamla ilgili hasar dosyama dair bilgi almak için bugün sabahtan beri defalarca kez Çözüm Hattı’nı ve hasar ihbarı/dosya sorgulama menülerini arıyorum. Ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Her aradığımda dakikalarca hatta bekletildikten sonra siste...

8 Ocak 2026 tarihinde, web siteniz üzerinden trafik sigortası teklifi almak üzere bilgilerimi paylaştım. Zorunlu tuttuğunuz ve sadece teklif alabilmek için işaretlemek durumunda kaldığım "Gizilik Politikası" ve "Aydınlatma metni" sonrasında, verilen teklifi görebildim. Teklifi beğenmediğim için baş...

05.01.2026 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün Hepiyi Sigorta üzerinden araç sigortamın iptal işlemini acente aracılığıyla yaptırdım. Satış sözleşmesini acenteye ilettim, poliçem iptal edildi ve bana 6.604 TL iptal iadesi yapılacağı söylendi, iptal sözleşmesi de tarafıma gönderildi. Ancak üzerinden...

Hepiyi Sigorta üzerinden 22 Aralık tarihinde oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi yaptırmadan önce müşteri temsilcisine özellikle çocukların ebeveyn sigortası olmadan yapılıp yapılamadığını sordum. Çalışan kişi bana “Devam eden sigortanız var mı? ” diye sordu, ben de “Evet, va...

Hepiyi Sigorta’da 2025301052929 numaralı poliçemle ilgili 25.05.2025 tarihinde Esenyurt/İstanbul’da yaşadığım hasar sonrasında servise tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, hasar dosyasında eksik ehliyet belgesi olduğu iddia edilerek benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden Küçük...